什么是“交付工程师”?交付工程师是做什么的?

发布网友发布时间：2022-04-24 18:34

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热心网友时间：2023-11-01 23:50

在应用交付产品出现之前，用户内部通常是网络管理员和应用维护人员的对立，例如：
当一个应用访问出现问题的时候，网络管理员会说，服务器IP能连通，所以不关我们的事；应用维护人员会说，通过127.0.0.1能正常访问应用，所以也不关我们的事。那如何连接网络和应用?这就是交付工程师的由来。

应用交付的意义在于架设网络与应用之间的桥梁，并提升应用的冗余性，稳定性，提高用户访问的体验。对于应用交付工程师，经常遇到的事，莫过于用户打电话来说，在你们设备上做好配置，但是应用访问有问题；或者在你们设备上线之前应用访问正常，而设备上线之后访问出现问题等等。这个时候，和传统网络工程师和应用维护工程师不同的是，交付工程师必须找到应用出现问题的具体原因，解决问题，或者至少证明与自身设备无关。

交付工程师职位的要求如下：

1、作为项目工程的交付实施者，负责完成客户网络设备及环境的搭建、客户个性化应用业务软件需求的代码实现、系统上线运行和使用培训全交付过程工作的开展，确保项目高质高效成功交付。

2、做为交付服务领域的技术专家，负责为客户提供高级别网络技术支持，保障客户网络稳定运行。

3、作为公司项目交付环节的主要执行者，负责挖掘客户服务需求，开拓客户服务机会，为客户提供整体服务解决方案，并通过客户满意度管理，提升服务质量和品牌。