抖音月回复率怎么算

发布网友发布时间：2022-04-25 01:45

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热心网友时间：2023-10-20 01:31

摘要一、抖店三分钟回复率是什么每天8:00:00~22:59:59期间，从买家发送消息到客服人工回复，会话中买家的每个消息所等待的时长在3分钟内的会话比例公式=IM3分钟回复率=三分钟内回复的会话数/总会话数 = 2/3 = 67%注意，如果某一组会话，你在其中的一轮回消息没有在3分钟内，那么这组聊天消息的三分钟回复率就是0。也就是说，一个人来咨询，直到会话结束，你都要保证在3分钟内回复才有效。咨询记录 · 回答于2021-11-29抖音月回复率怎么算给您发了一个链接，您可以点进去看一下http://wap.shuaishou.com/school/infos52219.html一、抖店三分钟回复率是什么每天8:00:00~22:59:59期间，从买家发送消息到客服人工回复，会话中买家的每个消息所等待的时长在3分钟内的会话比例公式=IM3分钟回复率=三分钟内回复的会话数/总会话数 = 2/3 = 67%注意，如果某一组会话，你在其中的一轮回消息没有在3分钟内，那么这组聊天消息的三分钟回复率就是0。也就是说，一个人来咨询，直到会话结束，你都要保证在3分钟内回复才有效。比如这个是怎么算的稍等好的飞鸽3分钟人工回复率指标计算公式：3分钟人工回复率= 3分钟内客服已回复消息量/用户已发送消息量；考核时间：08:00:00-23:00:00；例如：消费者在咨询中的消息，在3分钟内得到了人工客服的回复，则3分钟客服已回复消息量就加1。亲，您的回复率系统不是已经帮您算出来了