华为手机图片自动消失是什么情况？
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发布时间：2022-03-26 14:55
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时间：2022-03-26 16:24
如果图库中的图片丢失，建议按照以下方法排查：
1.检查最近删除文件夹
在 图库 > 相册 > 最近删除中查看是否有丢失的图片，如果有，您可以长按被删除的照片，点击恢复即可。
如果手机无最近删除文件夹则表示不支持此功能。
2.检查文件管理中是否有图片
(1)EMUI 8.X & EMUI9.0：进入文件管理 > 更多 > 设置，打开显示隐藏目录和文件和显示隐藏的媒体文件开关。
EMUI9.1 & EMUI 10.X ： 进入 文件管理 > 我的 > 设置 ，打开显示隐藏文件和分类中显示隐藏的媒体文件开关。
(2)进入文件管理 > 分类 > 内部存储，分别查看DCIM>Camera 和Pictures > screenshots下是否有丢失的图片。
(3)进入文件管理 > 分类 > 内部存储 > Pictures > .gallery2 > recycle查看是否有文件，可以尝试使用图片/视频方式打开，查看是否是丢失的图片。
3.如果文件管理中有图片，按以下方法操作：
(1)若目录中存在.nomedia文件或文件夹，请删除此文件。
(2)若系统升级刚完成，请等待一段时间在查看图片是否显示。
(3)进入设置，搜索进入应用管理，点击 >显示系统进程 > 媒体存储 > 存储 > 删除数据。
(4)进入设置，搜索进入应用管理，点击 >显示系统进程 > 图库 > 存储 > 删除数据。
4.完成操作后请重启手机等待一段时间，然后在所有照片或最近删除中查找是否有丢失的图片。
以上操作不会造成数据丢失。但会导致我的收藏、精彩时刻以及发现相册丢失；删除媒体存储数据，会将来电铃声还原为出厂设置，需要您重新设置。
5.如果文件管理中没有图片，请按照以下具体场景排查：
图库中找不到图片/不显示图片
(1)图片可能没有刷新出来
请进入多任务界面关闭图库，然后重新进入图库，查看照片是否还存在。
(2)图片可能保存在SD卡上
如果图片保存在SD卡中，SD卡被移除会导致图片丢失，请将外置SD卡重新插入手机通过文件管理器查看图片是否还在。
(3)在访客模式/多用户/隐私空间中图片不显示
请使用机主密码解锁手机后查看图片是否存在。
(4)图片被移入了保密柜，在图库中不显示。
进入文件管理 > 分类 > 保密柜，查看是否有需要的图片，如果有，长按图片后点击移出，即可在图库中查看图片。
(5)图片保存在隐藏相册中，导致未显示（部分手机不支持该功能，请以手机实际为准）。
在图库中相册页签点击 > 隐藏相册，点击相应的相册，即可恢复显示。
(6)尝试云备份恢复
图库中缩略图破损、点击缩略图不显示大图/仍然是灰色图片，重启后全部消失或一张张消失
(1)打开缩略图仍然是灰色图片，图片可正常查看时，可能是开启了熄屏快拍功能，请进入相机设置界面查看。
(2)如果使用云相册功能同步照片时，未同步完成就断开了网络连接，则只生成照片缩略图，请重新同步照片。
(3)如果只看到缩略图点开没有图像，可能是图片生成过程中出现运行异常，图片实际并未成功保存。
使用第三方软件出现图片丢失或重启后图片丢失
部分第三方软件因为自身设计问题导致图片被删除。请您检查手机中的可疑应用，建议您先备份重要数据后卸载此第三方应用。
来自华为终端客服
