申通快递五天没有更新物流信息了,是怎么回事?

发布网友 发布时间：2022-04-26 16:49

我来回答

共5个回答

热心网友 时间：2023-10-15 07:50

最近物流公司基本是都爆仓了，很多东西挤压一时间周转不过来，等几天就好了。

关于这个问题，如果是从淘宝上买的东西肯定是这样。现在各个快递都爆仓，很多货都发不出去。有的快递现在，新疆，甘肃，内蒙，都已经不送了。如果是这样的话一般10天到15天能收到都不错了。

解决办法：进入快递公司官网查询客服服务热线，拨打热线电话，根据语音提示选择快递查询，人工查询后快递公司会帮忙查询快递信息，如果快递公司确定丢件，需要提供物流底单和身份信息来进行赔付。

没更新物流信息一般有以下3种情况：

1、无物流信息：商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；商家填写物流信息有错；物流公司收到物件还没有及时扫描等。

2、物流分发信息最新信息长时间不更新：物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；处于快递高峰期物流公司效率不高；物件派件过程丢件。

3、物流派件信息最新信息长时间不更新：物流地址与联系方式不正确；派件员丢失包裹；被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

热心网友 时间：2023-10-15 07:50

不正常。有可能是商家尚未发货，只是填了快递单号上传给系统，快递小哥根本还没有揽件。还有可能就是中途丢件了，赶紧打物流客服电话查一下吧，记得把运单号记下来。

就是卖家还没有真正的发货。他的“发货”只是填了一下物流单号，因为卖家有好多物流公司的运单。他填一下单号，让你感觉他发货的，实际没有，他在想办法进货什么的。一般这种情况是买服装的小淘宝店居多。

先在淘宝上延长收货时间，然后直接找淘宝卖家说明情况，卖家会去找快递公司问清缘由，给你答复的，如果包裹遗失，卖家会补发货给你的。

你直接找申通快递400电话咨询，找到服务站点的号码，跟快递员联系。我也遇到过这种情况，卖家联系答复是快递员丢失了包裹，快递公司赔付，卖家补发货给买家。我个人建议你直接找卖家，这样节省自己的时间。

热心网友 时间：2023-10-15 07:51

热心网友 时间：2023-10-15 07:51

热心网友 时间：2023-10-15 07:52