淘宝购物买家退货次数多了，会被保险公司拉黑的，不能买运费险，商家赠送的运费险也不能用，是这样吗？
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发布时间：2022-04-26 16:32
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时间：2023-10-02 17:36
淘宝购物买家退货次数多：近期退货率比较高有可能无法购买/投保运费险、运费险投保不成功。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/6f061d950a7b02087cc906fa6dd9f2d3572cc8ac"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/6f061d950a7b02087cc906fa6dd9f2d3572cc8ac?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/6f061d950a7b02087cc906fa6dd9f2d3572cc8ac"/>
影响运费险购买/投保的参考情况如下：
（1）有可能是近期的退货率比较高，影响了投保成功率。建议可以关注一段时间，一般情况下，会根据接下来1个月的实际购买情况评估，建议后续在淘宝购物时，慎重下单，如果因质量问题退货，可以与卖家协商。若购买多退货少，整体退货比例降低，那么就有可能再次投保运费险。
（2）虚拟商品、大件家具、内裤、参与套餐搭配等营销活动的商品，暂不支持运费险投保。
（3）买家支付保费后，若卖家选择无需物流发货，会导致运费险没有投保成功，相关保费会及时退回买家支付宝账户。
扩展资料
运费险保单状态说明：运费险根据交易状态不同，保单状态也有所不同。
1、运费险等待出单：该笔运费险尚未投保成功。当卖家点击发货，并填写相关的物流信息，则运费险出单。以下几种情况会导致运费险出单不成功：
（1）买家虽然勾选了运费险，但在卖家发货前买家都没有支付保费；
（2）所购买的商品可能使用了一些营销工具，比如套餐搭配购买等
（3）买家支付了保费，但由于卖家选择无需物流发货，导致运费险没有投保成功，相关保费也会及时的退回。
（4）某种活动的运费险，但买家没有按照活动要求操作，导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动，买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”，但在支付宝支付时没有使用快捷支付，导致该笔运费险取消，无法投保成功。
2、该笔运费险已投保成功，保险责任生效。交易进行中发生退货，退货完成后系统自动发起理赔申请，72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户。注：买家需要填写正确的退货物流信息以便审核；2019/9/4日起运费险升级，新出的保单，对确认收货后的退货退款订单同样可以发起理赔。
参考资料：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.3af6480d7gnxTs#page=issue-detail&knowledgeId=5572726"target="_blank"title="淘宝网-为什么不可以购买运费险？">淘宝网-为什么不可以购买运费险？
参考资料：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.3af6480d7gnxTs#page=issue-detail&knowledgeId=5793403"target="_blank"title="淘宝网-运费险保单状态说明">淘宝网-运费险保单状态说明
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时间：2023-10-02 17:37
淘宝购物买家退货次数多：近期退货率比较高有可能无法购买/投保运费险、运费险投保不成功。
影响运费险购买/投保的参考情况如下：
（1）有可能是近期的退货率比较高，影响了投保成功率。建议可以关注一段时间，一般情况下，会根据接下来1个月的实际购买情况评估，建议后续在淘宝购物时，慎重下单，如果因质量问题退货，可以与卖家协商。若购买多退货少，整体退货比例降低，那么就有可能再次投保运费险。
（2）虚拟商品、大件家具、内裤、参与套餐搭配等营销活动的商品，暂不支持运费险投保。
（3）买家支付保费后，若卖家选择无需物流发货，会导致运费险没有投保成功，相关保费会及时退回买家支付宝账户。
扩展资料
运费险保单状态说明：运费险根据交易状态不同，保单状态也有所不同。
1、运费险等待出单：该笔运费险尚未投保成功。当卖家点击发货，并填写相关的物流信息，则运费险出单。以下几种情况会导致运费险出单不成功：
（1）买家虽然勾选了运费险，但在卖家发货前买家都没有支付保费；
（2）所购买的商品可能使用了一些营销工具，比如套餐搭配购买等
（3）买家支付了保费，但由于卖家选择无需物流发货，导致运费险没有投保成功，相关保费也会及时的退回。
（4）某种活动的运费险，但买家没有按照活动要求操作，导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动，买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”，但在支付宝支付时没有使用快捷支付，导致该笔运费险取消，无法投保成功。
2、该笔运费险已投保成功，保险责任生效。交易进行中发生退货，退货完成后系统自动发起理赔申请，72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户。注：买家需要填写正确的退货物流信息以便审核；2019/9/4日起运费险升级，新出的保单，对确认收货后的退货退款订单同样可以发起理赔。
参考资料：淘宝网-为什么不可以购买运费险？
参考资料：淘宝网-运费险保单状态说明
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时间：2023-10-02 17:37
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时间：2023-10-02 17:38
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时间：2023-10-02 17:39
