发布网友 发布时间:2022-04-26 17:03
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热心网友 时间:2023-11-06 07:52
真心感谢客户对自己的信任与支持是因为:想要得到一个人的信任是非常不容易的。
1、相交要比心,相处就凭情;人最怕:深交后的陌生,认真后的痛苦,信任后的利用,温柔后的冷漠,情始于交往,心在于认同。
2、虽然说以心换心有时候会容易受到伤害,但是坦诚与真心是获得信任必不可少的心理机制!
3、单个的人是软弱无力的,就像漂流的鲁滨孙一样,只有同别人在一起,他才能完成许多事业。
4、只有对工作心存感激,干一行,爱一行,深爱本职工作的人,才能从中获得生活的乐趣。积极主动展现自我。成功的人士都是积极向上、开拓进取的,凡事应采取积极主动的态度。
扩展资料:
注意事项
1、个人的情感状态会影响信任经验,并影响对被信任者可信任性的判断。这与前述之理性面向的论点并不矛盾,认知性及情感性的元素同时存在于人际信任之中。
2、如果只有情感而没有理性认知,信任就成了盲目的信心,反过来说,如果只有理性认知而没有情感性元素,则信任只是冷血的预测。
热心网友 时间:2023-11-06 07:52
[经典回顾]
想要得到一个人的信任是非常不容易的,所以,在面对客户的信任时,你要对他表示真心的感谢。
在乘公交车的时候,看到有老人上来,我们都有让座的经历。如果这位老人在坐下的同时,笑着向你说一声谢谢,你心里会很高兴,如果下一次遇到这种情况的话,你还是会把自己的座位让出来。如果这个老人一句话都没说,板着脸就坐下了,其它的不说,你的心里一定会感觉到不舒服。
所以,在把产品销售出去的时候,要真心的向客户说一句“谢谢”。简简单单的两个字,就会让客户感觉到,你对他依旧热情,在心里就会想着自己的选择是正确的。最起码会给客户一个心理上的安慰。
也许你会说,你把谢谢两个字的作用太夸张化了,现在的“谢谢”只是生活中的一个礼貌地用语,不是不真诚,而是处处都存在,听得多了,就没感觉了。即使这样,“谢谢”也是必须要说的,只不过,除了这些口头的感谢,你还可以付出一些行动,让客户更深切的感觉到你的诚意。
[案例分析]
有一次,我去一个专卖店里购买衣服,在出门的时候下起了大雨,这里离我的住处不算远,步行的话二十分钟就到了。但是看着倾盆大雨,如何回家成了一个难题。
我正在考虑是不是让家人把伞送过来。这时一个销售员拿着一把伞来到我的身边。
“这天气说下就下,都不给人一个准备的机会,你家离这远吗?”销售员看着外面正下着的雨对我说。
“不远,就在北边,步行二十分钟就到了,还是等雨停了再走吧!”我没有带伞,只能无奈的在这等了。
“这么近,我本来打算把你送上公交车的,现在不需要了,这一把伞你先用吧!以后有空过来还给我就行了。”销售员笑着对我说。
“还是不用了,你一会不回家吗?”
我虽然很想回家,但是想到这或许会影响她的正常生活,就打算拒绝了。
“我很晚才下班,说不定到那时候就不下了。”销售员看着正在下雨的天气,并且还把伞递到我的手里。
“我们又不认识,你不怕我借了伞不还吗?”我笑着问她。
“没事,那就当送给你的好了。”她看着我笑了,笑容里都是真诚。
最后我还是拿着她给我的伞回家了,那天的雨很大,即使打着伞衣服也淋湿了不少。我被他真诚的服务态度感动了,那天回去我想了很久。人间还是有真情在的,不管是谁,只要你付出了就会有收获的。
那天过后,我一直很忙,一时间忘了那把伞的事情。
有一天,我猛然想起来,我曾今借了一把伞,但现在还没换。我就拿着那把伞,去那家专卖店还伞,但是我却没有见到她的人。这时有一个店员看见我拿着一把她熟悉的伞,就告诉了我关于那个女孩的事。
女孩的家是农村的,她的妈妈病了,她要回家照顾自己的妈妈,有可能再也出不来了。她走的时候告诉同事,如果有人来还伞的话,就把那把伞送给他吧!
我把伞一直留着。从此以后,我需要买衣服的话,总是去那家专卖店,因为我觉得,我买到的不只是衣服,而是人间的温暖。
一把伞虽是一个很不起眼的东西,但是,它在下雨的天气里却传递着人间的温暖,它传递着对客户深深地信任。
在生活中,我们出去的时候,经常会碰到下雨天,可是却很少有人会在这时给我们送来伞,所以对于这种小小的恩惠总会记忆深刻,从此在记忆中留下不一样的光彩。
在一开始的时候,我并没有接受她的伞,我不相信她会那么的信任我,可是我太小看世人了,人与人之间的彼此信任是不需要任何的理由的。只是在这么大的世界上能相互信任的人越来越少了,希望每个人都放下自己心中的戒备,对他人多一分信任。
在现在的生活中,交易的双方只是简单的买卖关系,只想着把己方的利益最大化,却从来没想过彼此之间真正的信任。不要小看这一点,它会在无形之中留住客户的心,让你在同行之中脱颖而出。
[巧手点金]
没有客户的信任和支持,我们的公司就会在激烈的竞争中倒下,我们就会失去自己的工作。所以,你要真心的感谢客户,这种感谢会在无形之中打动客户。
那么,怎样才能让客户感觉到你的信任和支持呢?
首先,在客户购买过你的产品的时候,要真心地对客户说一声“谢谢”,这是最起码的尊重和礼貌,你真心地感谢会给客户留下一个好的印象,下次有可能还会和你合作。
其次,经常和客户联系。不要让客户把你忘了,逢年过节的时候,给客户发一个贺卡什么的,这些简单的举动都会让客户感觉到温馨。这时,他在心里就会对自己说,我购买的产品是值得的,花钱不但买来了产品,还买来了祝福。这些祝福会给客户带来很大的心里安慰。
另外,在客户遇到困难的时候,用实际行动让客户感觉到你真诚的感谢。每个人都有一个共同点,在自己困难的时候,对帮助过自己的人会记忆非常深刻。你就会给客户留下深刻的印象,如果他再需要购买这种产品的话,就会很自然的想到你。所以在客户遇到困难的时候,只要是自己能够帮上忙的事情,都要伸出自己的援助之手。