存钱时自动取款机出故障，钱被吞了怎么办？

发布网友发布时间：2022-04-19 19:07

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热心网友时间：2023-07-30 20:27

1、首先要在ATM机器上立即打印存款记录凭条。上面会有日期，时间，ATM机的编号等重要信息。

2、然后立即打电话联系银行的客服，反映ATM机器故障情况。并向该银行的值班客服反映。

3、立即联系当地的银行分理处业务人员清点存入的现钞金额。

4、一定要记录ATM的编号和存款日期、时间。

5、银行确认被吞金额后，带上银行卡和身份证到柜台办理故障数目的现金入帐手续。

热心网友时间：2023-07-30 20:27

在自助存款机上存钱，如果遇到ATM机吞钱的情况，请按照以下步骤来解决问题：
1、打印凭条：主要是证明在什么时间、地点进行了存款操作。
2、联系工作人员：自助存款机通常会有内置摄像头，可以要工作人员查询记录证明ATM机存在吞钱的事实。
3、办理故障数目现金入账手续：在工作人员确认自助存款机吞钱后，去银行柜台办理存款故障业务，同时向银行确认吞钱的数额。
4、等待退款：工作人员在将ATM机内的现金以及视频监控进行核实以后，会将自助存款机吞的钱退还给存款人。
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热心网友时间：2023-07-30 20:28

遇到以上情况首先要第一时间联系银行工作人员，告知工作人员自己被吞了多少钱？他们会帮你处理解决的。
要注意自助设备打出的存钱小票，小票上有存钱的日志号，这将是以后领取卡片或者钞票的重要凭证。
如果当时银行放假或已经下班，请拨打银行客服电话联系咨询。
柜员机的挡板上通常会有紧急求助电话，向他说明情况，说出自己的身份证号，银行卡号，被吞的钱数，这样可以了。

带好身份证和银行卡，去找银行工作人员取就行。一般是先登记，过3到5个工作日机器结账的时候给你。

热心网友时间：2023-07-30 20:28

首先atm机跨行是不能存款的，只能本行的机器才可以存款。既然被吞了，及时拨打银行的服务电话
，然后弄清楚机器属于哪个营业部，如果是营业部旁边的，工作时间带证件去柜台说明情况，银行每天清算，如果多出来，会退给你。

热心网友时间：2023-07-30 20:29

若是招行卡在招行ATM错账: 请看看ATM隔壁有没有招行网点，有的话联系他们处理最快，没有的话可以打95555反馈问题；
招行卡在他行错账: 打95555反馈问题；
他行卡在招行错账: 直接联系发卡的银行处理。
温馨提示
1.如果在跨行的机器上错账，一般需要7到15个工作日。
2.如果在招行机器上错账，一般需要3到5个工作日；如果旁边有招行网点，取决于网点的处理时效。