为什么积分制能够提高员工积极性？
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发布时间：2022-04-19 20:44
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热心网友
时间：2023-07-01 18:03
热心网友
时间：2023-07-01 18:03
伯特咨询回答积分制是企业绩效管理的一个工具，绩效管理要综合绩效目标和激励举措。从管理效能的角度来看，如果一个绩效目标没有想配套的激励举措，那么这个目标的实现和动力会大打折扣，同样的，员工拿到一个激励的时候，也需要一个明确的、值得奖励的激励目标，所以，在人力资本管理体系中，我们必须同时关注绩效和激励。从具体实施的角度，好的积分制度可以帮助企业的绩效回报和员工的兴奋度、参与度同向增长。一个工具是为了解决一个问题，企业管理的问题千千万，积分制不是*，但在解决企业绩效考核和绩效激励的问题上，它还真是一个不错的工具。
首先我们来分析一个问题：为什么游戏会让人上瘾？首先，所有的游戏都可以重新开始，随时结束，这是一个不得了的心理补偿机制，在现实的工作、情感生活中，我们很少有再一次的机会，而这种“重启”的机会不可谓不让人着迷。第二，所有的游戏都有既定的规则，这种规则是可预期的，相比较于太多太复杂的人类社会中各种看得见的看不见的规则，游戏明确的规则让人感觉安全可控。第三，很多简单的游戏可以让你在很短的时间获得结果，无论谁赢，只要有结果，相比较于真实社会中太多悬而未决的等待，会让人有极大的心理补偿。第四，游戏装备和结果有记录，你的能力点、最高分都有记录，你可以明确知道自己到达哪个阶段了，这迎合了人类喜欢积攒东西、喜欢记录的心理。最后，在于虚拟世界的成本和门槛很低，但却能获得和现实社会差不多的心理满足感。
借鉴游戏的模式，积分制管理有三个优势：
1、有既定的规则。所有的积分法则都是事先设计、事先公布的；
2、积分可以快速响应员工的行为表现；
3、积分可以累积，有二次激励的效用。
上面分析的游戏上瘾的原因中，积分制就占了三条，还可以根据企业情况进行个性化应用，例如绩效管理、员工激励、福利管理、人才队伍管理、知识管理、升岗加薪等，结合信息化系统，积分制还可以可视化，你说这个工具好不好？现在很多培训项目也借鉴了游戏的模式，更加人性化，也获得了更好地反馈，这里就不展开了。
下面回到双积分模式，提前声明一下，双积分管理和市面上大多数中小型企业的积分制还是有所区别的，实质上中小型企业相对简单的积分制管理也就足够了，本文着重讲的双积分管理模式适合大中型企业，没有优劣和好坏之分，管理模式重在适合。
双积分分为部门/单位积分和员工积分两部分，在企业中两种积分模式结合在一起，并行配合使用，成为一个整体。部门/单位积分的目的在于资源的规划，大型企业每年人工成本的增量一般是计算好的，那么这个增量如何分配呢？这时候就可以换算成积分，按照一定规则下发，分配模型中最常见的有编制人数（人数越多，资源配置同比增加）、收入/效益完成情况（效益越好，同等条件资源倾斜）、劳产率系数（员工单位效能越高，资源倾斜）等。员工积分目的则是员工行为的导向了，这部分和市场上的积分制管理差不多，为了对整体有一个管控和调整策略，咨询公司建议不要随意、按需地设计积分规则，伯特咨询做了结构化处理，分为业绩表现类、重点任务类、奖项评定类、能力发展类、资源共享类、行为贡献类六大类，其中前三类服务于职业发展，后三类服务于员工的短期激励。
积分模式的选择要根据企业的管理导向及要求决定，在澄清了企业的需求和目标之后，就可以进入管理体系设计的阶段了。积分管理体系的设计总体来说可以分为三大步：
1、积分项目设计。很多企业积分制的实施中怨声载道都是因为积分项目的设计不合理，所以这一步至关重要，在员工积分的设计中，要非常注意公平的可获得性、是否有细项（参考下图）等问题。
2、积分标准演算。要确定各个项目的具体配分/不同岗位等的积分标准值，以及积分规则的预演算。预演算非常重要，可以帮助企业了解运行结果和所需支付的成本，以及是否有需要修正的项目，咨询公司在相关项目中也会花费大量的时间精力在预演算上。
3、管理机制配套。积分制是值得尝试的管理方法，但是一定要在完整梳理企业情况和配合相应的落地支撑的前提下。要注意动态积分管理机制建设（积分有效期、积分规则、配分调整、积分工具开发等），人力资源部门也需要根据管理需求，在试行阶段每半年更新一次积分管理办法。
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