西安一机场飞机延误致使乘客滞留,飞机延误该如何正确维权?

发布网友发布时间：2022-04-26 00:28

共4个回答

热心网友时间：2023-10-24 16:13

假如遇到飞机延误的情况，乘客想要正确维权，首先应该弄清楚飞机延误的原因，然后根据相关的法律法规，找到机场相关的负责人并勇敢理性地争取属于自己的权利。

近日，西安一机场一名遭飞机延误而滞留的女乘客上演了一场教科书般的维权，引发了网友们的赞叹，根据相关媒体的报道，西安一机场的飞机延误使得大批乘客*滞留，而就在大家焦急万分的时候，机场方面只是派了一位没有什么话语权的工作人员来指挥工作，并没有与乘客协商的意思，在商议无果的情况下，一位女乘客勇敢地挺身而出，根据相关的法律法规理性而不失礼貌地向相关工作人员争取权利，不但为自己而且为其他滞留的乘客争取到了权益。

正确维权需了解法律法规

我们要想象这位女乘客一样以正确维权，就必须了解相应的法律法规，明白在什么样的情况下机场对飞机延误负有责任，而我们相应的又有什么样的权利，可以说相关的法律法规是我们权益的保障，也是我们在维权时据理力争的底气，是维权是必须掌握的。

正确维权需要很大的勇气

机场对普通乘客来说是一个庞然大物，一方面其拥有管理现场的权利，一方面其掌握着许多普通乘客不知道的有关飞机航班的信息，普通乘客要想在这种力量对比悬殊的情况下争取权利，必须拿出勇气，在面对机场时不卑不亢。

机场应主动提高服务意识

时代在发展，人们对于飞机出行的需求也在增加，机场若想更好地适应新时代的需求、提升机场的运营效率，就应该主动提高服务意识，对于飞机延误这一问题，机场方面应该妥善设计好相应的处理流程，将飞机延误的原因第一时间告知乘客，然后安排专门的人员处理滞留乘客的需求，及时保障乘客的权利。

热心网友时间：2023-10-24 16:13

看是什么情况引起的，如果不是天气各方面原因导致的，机场应该马上通知延误事由，并且安排改乘或者退票。两小时以内需要提供食物和水，超四小时需要安排食宿，并且还要承担旅客因延误造成的部分经济损失。

热心网友时间：2023-10-24 16:14

首先我们可以要求对我们进行经济补偿，然后可以要求他们为我们免费改签。

热心网友时间：2023-10-24 16:13

正确维权需了解法律法规

正确维权需要很大的勇气

机场应主动提高服务意识

热心网友时间：2023-10-24 16:13

热心网友时间：2023-10-24 16:14

首先我们可以要求对我们进行经济补偿，然后可以要求他们为我们免费改签。

热心网友时间：2023-10-24 16:14

保留证据，包括机票、公布的航班时刻表、因取消航班而滞留机场的餐、宿票据及因航班延误导致的其他经济损失的凭证，必要时可以录音和拍照，以便作为主张赔偿的依据。

热心网友时间：2023-10-24 16:14