你好,我的vivo重启之后密码忘了,身份验证也忘了怎么办?

发布网友发布时间：2022-04-26 01:52

共3个回答

热心网友时间：2022-05-18 21:20

vivo手机忘记锁屏密码且密保也忘记的情况，处理方法如下：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
可以进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码（该操作会清除手机中的所有数据与缓存信息，建议先备份手机中的重要数据并退出第三方软件账号与vivo账号）；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
可以携带身份证、购机*到客户服务中心处理。（客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址信息。）来自：求助得到的回答

热心网友时间：2022-05-18 21:20

如果都忘记了的话，只能重置或者刷机了。望采纳，谢谢！

热心网友时间：2022-05-18 21:21

付费内容限时免费查看回答您好，vivo手机密码忘了身份验证也忘了可以通过恢复出厂设置解除密码。具体操作您可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置，（输入锁屏密码）清除所有数据（若有开通查找手机，则需输入vivo帐号密码清除数据），清除后进行密保问题重置，操作前请务必备份手机重要数据

如果锁屏密码和vivo账户密码也忘记了就没办法恢复了，需要您携带购机凭证到售后服务中心才可以解除密码。