天翼网络电视网络连接失败(错误代码:13050)
发布网友
发布时间:2022-04-26 07:51
我来回答
共2个回答
热心网友
时间:2022-06-25 12:22
连接服务器失败,无法提供节目服务!
请稍后再试一次,如果仍然失败,请拨打客户服务热线进行咨询1、 EPG主页地址没有通过有效性检测;
2、 针对EPG主页地址的域名解析失败;
3、 多次重试连接EPG主页地址失败,无法与其建立连接
故障原因一:机顶盒主用认证服务器地址设置不正确;
正确主用认证服务器地址:
解决方法:1、更换新机顶盒,确保主用认证服务器地址正确;
2、手动修改主用认证服务器地址;
由于机顶盒版本原因 这里介绍目前湖南 升级后的机顶盒修改认证服务器方法:
进入机顶盒配置界面→基本设置→网络连接→接入方式→业务设置
故障原因二: 网络未连接或者配置不正确,网络不通导致无法连接到认证服务器;
解决方法:1、检查网线是否正常,更换网线保证硬件连接正常;
2、检查接入方式中各个网络参数是否正确,确保网络接入正确;
3、用户如果是PPPOE方式接入,可以查看机顶盒配置界面中网络信息,看机顶盒是否已经获取公网IP;
4、检查用户所在局域网是否存在防火墙,确保防火墙开放了8080端口;(此情况一般发生在办公网或者穿越代理服务器的局域网)
热心网友
时间:2022-06-25 12:22
您好
您可以重启宽带猫和机顶盒试一下,如果仍然不行,可以拨打10000号报修
天翼网络电视网络连接失败(错误代码:13050)
故障原因二: 网络未连接或者配置不正确,网络不通导致无法连接到认证服务器;解决方法:1、检查网线是否正常,更换网线保证硬件连接正常;2、检查接入方式中各个网络参数是否正确,确保网络接入正确;3、用户如果是PPPOE方式接入,可以查看机顶盒配置界面中网络信息,看机顶盒是否已经获取公网IP;4、检查用户所在...
服务器ip网络服务器ip - StormProxies
StormProxies是全球大数据IP资源服务商,其住宅代理网络由真实的家庭住宅IP组成,可为企业或个人提供满足各种场景的代理产品。点击免费测试(注册即送1G流量)StormProxies有哪些优势?1、IP+端口提取形式,不限带宽,IP纯净高匿;2、覆盖全球20...
应用天翼电视商店怎么连接不上网络
天翼网络电视网络连接失败(错误代码:13050)答:亲亲你好 错误原因:机顶盒自动获取IP地址失败或无效,网络连接失败。 解决方法是: 1、检查机顶盒的网络连接线路是否松动或接触不良,重新连好并固定好即可。 2、检查机顶盒的IPTV帐号和密码是否输入正确,重新输入一遍即可。 3、如仍不能解决,则可能是外部...
天翼itv错误代码13050
网络未连上,或者是认证地址错误 网络未连上,拨号账号的帐户密码问题。打10000号核对你的帐户密码!