天猫商城如何投诉卖家不发货如何得到赔偿
发布网友
发布时间：2022-03-28 14:25
共6个回答
热心网友
时间：2022-03-28 15:54
工具：魅族note8
原料：淘宝
1、进入在手机淘宝主页面，找到我的淘宝，进入之后查看全部订单选项。
2、进入页面之后，找到不发货的订单商家，点击进入。
3、进入订单详情页面后，找到投诉卖家选项，点击进入。
4、然后选择投诉类型，选择发货问题。
5、然后提交不发货的凭证，然后点击提交。
热心网友
时间：2022-03-28 17:12
天猫商城投诉卖家方法：
1、输入用户名及密码，登录淘宝网页版。如下图所示：
2、进入淘宝网，页面最上方中间位置‘我的淘宝’鼠标放上去后会显示选择栏，点击‘已买到的宝贝’。如下图所示：
3、进入已买到宝贝页面，会显示所有订单，找到需要投诉的订单，在订单金额右侧点击‘投诉商家’。如下图所示：
4、因卖家不发货原因投诉，所以选择发货问题。如下图所示：
5、填写投诉申请，资料填写完毕后，点击提交申请即可。如下图所示：
热心网友
时间：2022-03-28 18:47
卖家未通知没货或者迟点发货情况下，三天后仍未发货，属于延迟发货。
投诉卖家，卖家没有快递单号提供的话，投诉成立。卖家除扣三分之外,须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。
天猫交易规则：延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。买家付款后天猫店72小时不发货。
买家有选择申请延迟发货退款。并且投诉天猫卖家。然后经过天猫客服确认后得到赔偿（天猫积分）。
扩展资料：
2015年11月，双十一前夕，天猫携手蚂蚁金服，与中国人保、平安产险等保险公司推出“天猫正品保证险”、“天猫品质保证险”等一系列普惠保险项目，如果消费者在天猫平台购买到假冒商品，将无条件获得退货退款支持，并可以获得4倍赔偿。这是天猫在2012年推出“退货运费险”后，再次升级消费者保障。
品牌方检测后，结果会如实返还给天猫，天猫将依据平台规则对违规商家做出处罚：查实商家的售假行为后，除扣除保证金外，还将对涉事商家做出关店、摘牌等一系列严厉处罚。
参考资料：百度百科-天猫
热心网友
时间：2022-03-28 20:38
天猫卖家超过72小时不发货，买家还能获得天猫的一笔天猫积分赔偿。投诉的步骤如下：
1.天猫卖家未发货，不能在页面直接投诉，只能拨打官方电话，业务办理：投诉、退款、转账、提现、充值、业务办理24小时服务， 或者在页面申请退款（申请成功可获得一笔天猫积分赔偿）。
2.登陆淘宝账号，选择我的淘宝—已买到的宝贝。
3..在已买到的宝贝中找到不发货的那笔订单，选择退款/退货。
4.在退货的原因上，选择“未按约定时间发货”，带*号的都填上。提交后，等待商家处理。
热心网友
时间：2022-03-28 22:46
热心网友
时间：2022-03-29 01:27
