开了家少儿培训机构,想问问客户要怎么找?
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发布时间：2023-10-24 08:32
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热心网友
时间：2024-12-04 06:16
一、重视招生活动“续班率”
二、利用微信群对家长吸引、留存与维护
三、找到并维护好种子家长
四、0元班的本质是什么？
重视招生活动“续班率”
说到这，可能有的校长觉得我说的全是废话——谁不知道开业前要多做活动预热拉新？但是我想说的事，道理很简单，但实际操作的时候，各位校长不是靠复利效应把流量做大，而每次都是靠硬推——相当于每个月都存钱。这样的方式，成本高且效率低。要让复利效应在招生中体现出威力来，有三点很重要：
1、重视活动续班率
2、刺激活动老带新
3、情感维护
利用微信群对家长吸引、留存与维护
微信群在招生活动中的作用非常重要，是活动前宣传扩散、活动中炒热气氛、活动后家长维护的重要工具。我们当然不能做到每次活动都把家长转化为付费用户，但是那些没有被转化的家长是有可能在接下来的活动中被转化的，所以，我们需要把每次参加活动的家长利用微信群沉淀下来。
微信群除了在整个活动进行过程中起到作用，还是活动间隙我们和家长产生连接的重要渠道。上面也提到了，我们和家长有三个连接，信息连接、内容连接、情感连接，其中信息连接和内容连接可以在较短时间内完成，而情感连接需要较长时间的培养才行。
所以，群主需要让自己成为一个热心、积极帮助家长的角色，而不能在家长眼里仅仅是一个冷冰冰没有温度的客服。
找到并维护好种子家长
种子家长有两个必要条件：孩子优秀，家长热心。二八定律，在老带新这件事情上同样是适用的，20%的家长能贡献80%的老带新，所以找到并维护好种子家长，就等于给老带新装上了“发动机”。
“优越感”的建立很有意思，有的需要明面照顾，有的背地照顾效果则更好。比如，家长讲座给种子家长安排到最靠前最好的位置，这就属于明面照顾，因为种子家长一般都愿意成为公众场合的焦点；课后老师多把种子家长的孩子留下单独检测或答疑，这就属于背地照顾，这样不光体现出老师对孩子的重视，也创造了老师和种子家长单独交流增进感情的机会。
0元班的本质是什么？
0元班本质就是老师批量给家长做咨询的过程。
教育消费因为有不可逆性，所以家长的教育决策往往是比较谨慎的，需要一定的咨询过程才能进行。一对一行业咨询师的重要性毋庸置疑，我们从来没有在班课行业提出咨询师的概念，不是因为班课消费不需要咨询师，而是因为班课客单价太低，养不起咨询师。
新机构做0元班最大的障碍是什么？是信任问题。
热心网友
时间：2024-12-04 06:16
