家中移动宽带突然不能上网了怎么办

发布网友发布时间：2022-03-28 21:23

共5个回答

懂视网时间：2022-03-29 01:45

移动宽带没网的解决方法是：

　　1、检查路由器、光猫指示灯：如果光猫亮红灯，请您联系移动公司装维人员现场处理；如果光猫无红灯亮起，尝试将光猫和机顶盒电源全部关闭，5到10分钟后重新启动无线路由器、光猫电源，等待1分钟后，手机重新连接宽带WIFI上网观察。

　　2、检查宽带账号：确认宽带账号、密码输入正确，同时确认是否到期/欠费，您可拨打10086热线查询宽带账号是否正常。

　　3、检查网线插头：查看网线及水晶头是否折叠、损坏；确认路由器与电脑、光猫是否连接正常，检查网线两端口接口是否正常，如果接口松动可拔掉后重新进行连接。

　　移动宽带是中国移动运营商向移动用户提供接入互联网服务的总称，以“移动宽带”统一的业务品牌向用户呈现，通过统一的移动宽带客户端，向用户提供无缝覆盖宽带接入服务，并集成统一通讯录、短信、网盘、安全专家、139 邮箱等简便而实用应用，满足用户高速上网、收发电子邮件、网上炒股、网上购物、视频点播、网络游戏、远程教育、远程医疗、远程办公、家庭办公、电子商务等业务需求。

热心网友时间：2022-03-28 22:53

如宽带无法上网，首先请确认宽带是否因欠费暂停，如是，请先进行充值；
如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作：
重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；
判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；
去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器；
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。

热心网友时间：2022-03-29 01:45

付费内容限时免费查看回答可能是出现某些故障，导致无法连接网络，例如宽带没网络，可通过以下方式排障：

（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理

2、网卡问题：可重新插入网卡或重新安装网卡驱动程序再试。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，有电话在线指导，遇到自己不能解决的问题，咨询运营商给的建议是很有用的，运营商会针对故障的设置或操作给出正确建议的。

热心网友时间：2022-03-29 03:37

这样的情况个人建议重启一下猫试试，如果不行，建议联系网络运营商处理。

热心网友时间：2022-03-29 06:01

打报修电话追问报修电话多少啊

追答通用10086根据语音提示操作，在我们这猫上都贴的有当地报修电话