淘宝卖家少发了东西,可以投诉吗?

发布网友发布时间：2022-05-21 13:32

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热心网友时间：2023-11-17 00:55

发错件，漏发，可以直接申请退款的。

如果你其他东西还要，那就申请部分退款，退款金额设置为未发商品的金额即可。如果是全部东西都不想要了，那就直接申请全额退货退款。

无论是什么情况，只要是支持7天无理由退款的商品，卖家必须履行消保服务承诺。卖家如果拒绝退款，可以申请淘宝客服介入处理。客服介入处理，可能需要你提供相应的凭证，比如你说的包裹重量（称重拍照），错发的商品拍照，漏发的商品（全部商品拍照），有可能还需要你提供快递公司的相关证明，具体看系统提示。

如果想要投诉卖家的话，需要在退款结束后，打开相应的订单，就可以看到投诉入口了。