刚买不久的惠普dv4-5a02tx win7家庭版无法还原出厂设置。现在还可以申请恢复光盘吗。
发布网友
发布时间：2022-05-18 21:08
共2个回答
热心网友
时间：2023-11-03 22:17
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、目前是没有申请恢复光盘服务的。由于您之前对恢复分区进行误操作，造成开机按F11键时无法使用一键恢复功能来恢复系统，如果您在预装WIN7系统中也没有刻录过系统恢复光盘，那么您自己是无法将系统恢复到出厂状态的。
2、温馨提示：如果您非常需要将系统恢复到出厂状态，您这款机型属于家用笔记本电脑，个人用户在购机一年内是可以联系惠普金牌服务中心中心免费恢复系统的，建议您携带*和保修卡前往；如果超过一年，则很可能需要付费恢复，具体费用情况，您需要联系维修中心咨询确认。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
热心网友
时间：2023-11-03 22:17
