郑州海底捞被曝200克毛肚只有138克,消费者面对这种情况该如何维权...
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发布时间：2022-05-19 02:09
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热心网友
时间：2022-05-17 17:44
消费者遇到这种情况应当积极对自己所遇到的这种不公平事情进行维权，在维权时可以向市场监督管理部门进行举报，也可以向消费者协会进行维权处理。
个人认为郑州海底捞出现这种事情确实不应该，因为海底捞在对这件事情进行解释说明时，认为是员工操作失误，是属于个例，只有这一份不合格，对于这种解释不论是当事人还是网友，都非常不认可，认为郑州海底捞这么大一家店应当有担当，这种事情应当积极作为主动承认错误，取得当事人谅解才是最好的方法。
一、事情发展始末是什么？
事情发展非常简单，只不过是。当事人再去郑州海底捞火锅和朋友就餐时，点了一份毛肚，当员工将毛肚上桌之后顾客认为毛肚菜单上显示一份重量约二百克，可顾客感觉毛肚重量实在非常少，于是要求店员称重，店员在称重后发现毛肚实际上只有138克，顾客对此十分不满，要求店家给出合理解释，但是海底捞对这件事情的解释非常敷衍，顾客对海底捞回复不认可。
二、海底捞实在是没有担当。
个人认为海底捞身为一个知名品牌的餐饮公司，在一份毛肚上还分量不足，实在有些伤害顾客的内心，很多人之所以选择海底捞是因为这个品牌服务和菜品让人放心，大家愿意花费高昂的价格来这里用餐，实际上海底捞在这件事情的处理上，实在让人有些寒心，没有一家知名品牌餐饮公司的担当性，对待自身出现的问题闪烁其词，敷衍了事。
三、应当向市场管理监督部门和消费者协会举报投诉。
个人认为对待海底捞这种不愿意承认个人问题，也不愿意向顾客赔礼道歉行为，应当予以举报，顾客可以拨打消费者协会投诉举报电话，也可以向当地市场管理监督部门进行举报。
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时间：2022-05-17 19:02
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时间：2022-05-17 20:37
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时间：2022-05-17 22:28
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时间：2022-05-18 00:36
