发布网友 发布时间:2022-05-17 11:42
共5个回答
热心网友 时间:2023-10-20 12:56
我觉得错的一方是配送员,作为一名公司的员工,如果仅仅只是因为消费者对你的差评,你就肆意的泄露消费者的隐私,这对消费者是非常的不公平。
现在的外卖员其实也不好做,不仅配送费越来越低,而且公司的惩罚制度是非常严厉的。要是客户不小心给他一个投诉,一天基本上会白干。投诉的原因,五花八门。有些是因为配送员送的慢,有些是因为包装的不完整,有些可能是客户心情不好,会对外卖员鸡蛋里挑骨头。
但是外卖员在面对投诉的时候,可能心情会非常的不爽。如果是自己的原因造成的投诉,那么心里还会舒服一点,有些客户是无理取闹的那种,面对这样的投诉的话,外卖员估计会火冒三丈吧。外卖员的心理素质是不一样的,心理素质好一点的,会想今天就算自己倒霉,扣钱就扣钱吧。但是心理素质差一点的就不会这么想,在他心里,如果别人不给他好受,那么他也不给别人好受。有些外卖也就想到一个差劲的方法来报复消费者,他们会把消费者的电话号码给泄露出去。最为可恨的是,他们把消费者的手机号码伪装成“招嫖”,"租房"的信息。然后把这些消息转发到一些QQ群和微信群里面,有些消费者就会经常接到一些乱七八糟的电话和短信,但是有些人手机还不能24小时关机,所以他们的日常生活和工作都无法正常了。
我觉得外卖员这种做法是错误的,不管消费者给你的是不是恶意差评?你都不能用这样的方式来报复对方。就像你在大街上被一只狗咬了,你也不能去把狗给咬回来吧。在这里也奉劝一些消费者,多体谅一些外卖员,毕竟他们工作也是不容易的,不要随便给差评。
热心网友 时间:2023-10-20 12:56
当然是配送员,他没有这样的权力,但是这个女子有打差评的权力。热心网友 时间:2023-10-20 12:57
我觉得错的一方是配送员,配送员应该要保护顾客的隐私。热心网友 时间:2023-10-20 12:57
我觉得是配送员的错,配送员应该从提高服务质量着手,而不是出此下策。热心网友 时间:2023-10-20 12:58
错的肯定是配送员,因为即使遭到差评被处罚也不能将顾客的手机号通过涉黄广告等方式来打击报复,这是犯法的行为。