天猫魔盒外网连接异常怎么回事

发布网友发布时间：2022-05-20 10:05

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热心网友时间：2022-05-26 11:55

一般重启路由器和猫即可解决，主要是路由器对外连接问题
内网完好，说明天猫和路由器连接ok，我也是用天猫的，这一阵子也经常出现断网等情况，一般重启路由，也就是重新拨号后就ok，估计是移动宽带太拥挤的缘故，重启后就会换个ip换个端口上

热心网友时间：2022-05-26 11:55

如果是天猫魔盒，

热心网友时间：2022-05-26 11:56

付费内容限时免费查看回答您好亲~主要有下面这几个原因。

1、可能是机顶盒的网络设置有误导致连不上网络，检查一下设置或者重新设置机顶盒连接无线网络。

2、可能是机顶盒本身系统问题导致连不上网络，可以恢复一下出厂设置或者升级系统刷机等等方法试试。

3、可能是路由器的设置有问题或者路由器故障导致机顶盒无法连上网络。可以重启路由器解决，或者换一台路由器。

4、可能是外部网络不通导致机顶盒连不上网络。用手机开热点或者换个时间段重新连接一下试试，确定是*问题，可以联系当地的网络服务商修复网络解决。

“*”，是相对于室内的局域网而言。网络机顶盒通过室内局域网线连接到路由器或交换机，其连接状态取决于“内网”的状态。如果内网连接正常，而路由器或交换机在与运营商服务器的通信过程中出了问题，就会显示“*连接异常”。其原因很多，可能是你家交换机的问题，也可能是楼宇的光缆调制解调器的问题，也可能是连接线路的问题，也可能是运营商服务器的硬件问题。但无论何种问题，都不是最终用户能够诊断并解决问题的，只能向本地运营商报修。

[微笑][微笑][微笑]

热心网友时间：2022-05-26 11:56

重启天猫盒子，关闭电视wifi热点（不关没法设置网络）重新设置wlan

热心网友时间：2022-05-26 11:57

看你的网络通不能的。还有就是接口灯是不是不亮，如果不亮说明网线联接没有好。