店铺违规虚假交易怎么办淘宝客服应该怎么做
发布网友
发布时间：2022-04-22 01:03
共4个回答
热心网友
时间：2023-10-21 22:58
淘宝客服应该发现时及时检举。
店铺违规虚假交易会受到相应的处罚：
1、卖家第一次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，仅对卖家的违规行为进行纠正扣2分；若违规交易笔数达96笔以上，每次扣12分。
2、卖家第三次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，每次扣12分；若违规交易笔数达96笔以上，视为情节特别严重，每次扣48分。
3、卖家第四次及以上发生虚假交易行为，不论笔数均视为情节特别严重，每次扣48分；若卖家短期内进行大规模虚假交易的，不论次数和笔数均视为情节严重，每次扣48分。
4、淘宝对单个商品涉嫌虚假交易，不论次数和笔数，单个商品降权30天，多次发生的，降权时间滚动计算。
扩展资料：
淘宝用户的权利和义务
1、用户有权利拥有自己在淘宝网的用户名及交易密码，并有权利使用自己的用户名及 密码随时登陆淘宝网交易平台。
2、用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的淘宝网用户名。
3、用户在淘宝网上交易过程中如与其他用户因交易产生纠纷，可以请求淘宝从中予以协调。用户如发现其他用户有违法或违反本服务协议的行为，可以向淘宝进行反映要求处理。
4、用户有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性，保证淘宝及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。
参考资料来源：
百度百科-淘宝规则
热心网友
时间：2023-10-21 22:59
根据淘宝针对虚假交易处罚氛围以下几个等级：
卖家第一次或第二次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分；若违规交易笔数达96笔以上，每次扣12分； 卖家第三次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，每次扣12分；若违规交易笔数达96笔以上，视为情节特别严重，每次扣48分； 卖家第四次及以上发生虚假交易行为，不论笔数均视为情节特别严重，每次扣48分； 若卖家的虚假交易行为造成严重后果的，不论次数和笔数均视为情节特别严重，每次扣48分。淘宝对涉嫌虚假交易的商品，给于30天的单个商品淘宝网搜索降权。如某商品发生多次虚假交易的，搜索降权时间滚动计算。
卖家刻意规避淘宝监管发生虚假交易行为或为他人提供虚假交易服务的，视为严重违规，每次扣48分。
卖家应按照淘宝要求提供真实合法有效的申诉凭证，如卖家存在提供虚假凭证的情形，视为一般违规行为；首次发生的，给予警告，再次及以上的，每次扣6分。
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淘宝虚假交易扣分处罚，怎么申诉？
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请找到“我的淘宝—卖家中心—体检中心”（如图所示），接下来找到急需处理的淘宝虚假交易扣分，点开查看原因就会有详情展示出来了，再点击“提交申诉”，便可以进行申诉咯！
注意：如果没有“我要申诉”而是“申诉过期“，表示已过申诉期无法再进行申诉咯！
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下图中红框内的内容
绿色√是已申诉订单，已申诉订单“举证”变成“编辑”按钮，您可以选择编辑提交凭证。
红※标记是一定要填的哦！
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如何获取举证号请点击“获取方式”，物流底单多张上传请点击“上传”进行添加，最多可上传5张，请按要求提供哦！
全部填写完毕后不要忘记点击“确定”哦，亲提交后耐心等待结果即可！
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三、淘宝虚假交易扣分申诉凭证
申诉时请提供真实有效的申诉凭证，特殊商品的申诉凭证请对照下表，每笔交易的申诉机会只有一次，请谨慎提供哦！
实物商品如底单无法提供，建议上传快递公司的红章证明进行申诉。
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亲可以在申诉入口开放后的72小时内进行申诉（此时账号未做处罚），故申诉入口关闭后就无法进行申诉了哦！
您的申诉预计会在5个工作日内处理完毕，亲可以收到邮件、站内信、旺旺的结果通知哦！未收到处理结果表示您的申诉还在处理中，亲请耐心等待无需催促哦！
亲，淘宝网对于淘宝虚假交易扣分的审核非常很严格的，而且您的交易也是同时经过系统和人工双重核实的，所以是不会出现亲担心的误判情况哦！
淘宝虚假交易扣分后是不可以再申诉咯，系统会在扣分前给予亲足够的申诉时间，逾期未申诉系统会自动执行处罚哦，故无法申诉！
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本人实战经验分享
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遇到这种情况，你可以装作什么都不知道，然后接到淘宝电话或者收到被处罚的信息后，第一时间给淘宝客户电话，告诉他这几天你出差根本不知道这些事情，并且你的店铺是就你一个人。
你要劈头盖面的吵那个淘宝客服，告诉他是他们数据保密服务做的不到位才造成的，你的账号被恶意盗取，并用于刷单。你本人对此不知情的，一定记住一点都不知道，实话告诉你淘宝的信息保密工作的确做的不好。
这样让那些所谓的淘宝客服（其实是学生工的多），认为你的账号是被同行或者其他黑客恶意盗取并用来刷单洗钱或者做其他违法活动了。
如果一次不行你就多打几次，记得我当时打了4次，后来他们就把我账号解封了，这些事情需要一定的耐心，且不能操之过急。
希望我的回答可以帮到您哦
热心网友
时间：2023-10-21 22:59
热心网友
时间：2023-10-21 23:00
淘宝店铺刷单被查虚假交易，如何能申诉成功？试试这个方法
