微信客服投诉微商有用吗
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发布时间：2022-04-22 00:59
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热心网友
时间：2024-05-16 14:04
微商不发货，不退款，没有售后怎么办？微商维权看过来
每个人的微信好友里总有那么几个微商，天天广告轰炸也就算了。
不少网友发现：某些微店的售后更让人头疼，赶紧看看这些问题，你有没有遇到、该怎么解决？
1，微信平台进行商品或店铺的推广，但最终的交易行为，还是发生在淘宝等传统网络平台上；
这种情况，可先通过实际购物的网络交易平台申请维权；
2，直接在微信中的“购物”功能选项中购买的，此项是京东商城的购物入口；
这种情况，可先通过京东商城进行维权；
3，通过腾讯认证的企业*上购买的；
这种情况可先通过腾讯客服进行维权。若上述的平台不受理或无法达成协议，消费者可以向商家所在地工商部门或消委会投诉该商家，或向平台所在地的工商部门或者消委会投诉该平台。
4，个人私下微信聊天完成的交易或通过个人微信公众号达成的交易；
由于微信私下购物时公民个人私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务，若发生消费纠纷，是无法通过《消法》维权，只能通过民事诉讼的办法来解决。但民事诉讼中，基于谁主张谁举证的原则，消费者要提供充分的证据。然而，在微信私下购物行为中，消费者很多时候都不清楚卖家的姓名，手机号码，地址等真实有效的信息，维权难度大。
私下交易要当心
微信最初的设计只是一种聊天交流的工具，并不用登记身份证等真实信息，账号具有私密性、虚拟性、临时性的特点，还可随意删除其发布信息。如果这些微信用户销号，一旦发生商品质量、售后服务纠纷、食品安全等问题，取证很难，而且微信朋友圈买卖行为属于私下交易，买家权益很难受到法律保护。
