发布网友 发布时间:2022-04-21 23:21
共1个回答
热心网友 时间:2023-07-10 02:22
投诉物流公司的方法有:向快递企业进行投诉、打全国交通运输服务监督电话。
1、先向快递企业进行投诉
投诉结果不满意再拨打【省号+12305】电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉。
2、打全国交通运输服务监督电话
全国交通运输服务监督电话是12328,作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码,这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。
消费者的维权方式
1、协商和解
消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。
2、投诉调解
消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。