为什么我的t3出行没有优惠券

发布网友发布时间：2022-04-22 01:18

共1个回答

热心网友时间：2023-12-24 05:30

咨询记录 · 回答于2021-09-27为什么我的t3出行没有优惠券在今年新冠疫情的影响下，越来越多人愿意叫网约车出行。市民林小姐说，“最近，T3出行给我发了短信，给我发放了优惠券，但发放了的优惠券并没有出现在我的APP中。其实，换个网约车平台就行，但还是觉得平台应该对用户发送的信息负责。” 据林小姐介绍，7月30日一早，T3出行给她发来短信，短信内容是：没有什么事是1张5元立减券解决不了的，如果有，就来2张！打开APP完成实名认证，既可获得。“正好要去上班，路程大约2公里吧，平时网约车的话，12元左右，用张5元券，相当于打了将近5折了，还挺合适的，正准备叫T3出行的车时，翻遍T3出行APP，也没找到优惠券。”赶着去上班的林小姐最终使用了其他出行平台网约车去上班了。 “我也实名认证了，为什么券没有发放到我的APP？其实，现在出行平台不少，可选择的网约车也比较多，如果我当时没有查看我APP里是否有优惠券，直接叫车，那最终在没有减券优惠的情况下，我就是付费12元左右。并不是计较这5元的优惠券，只是希望平台在和用户沟通信息时，真诚一些，实话实说。”林小姐说。事后，林小姐也与朋友沟通过这件事，也有不少用户在使用T3出行，出现叫不到车、短信通知发放优惠券但并未收到优惠券的情况。昨日上午，记者致电T3出行客服热线，针对发放优惠券问题，客服人员表示，有可能是用户并未打开GPS定位导致优惠券发放失败，在确认用户已经定位“天津”后，该客服人员表示会将问题反馈到相关部门。另外，T3出行“叫车难”问题，该客服人员表示，T3刚进入天津，车辆相对确实还不算太多，也可能是早晚高峰，车辆位置与用户位置无法契合，所以无法叫到车。（津云新闻编辑孙畅）