惠普电脑开机后打开桌面后未响应 win8
发布网友
发布时间：2022-04-21 18:18
共3个回答
热心网友
时间：2023-09-11 14:59
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您回忆一下是否进行某个特殊操作（例如重装系统或者安装某个优化软件）后才出现这个现象的呢？
2、如果您已经可以进入系统，请您使用WIN+R快捷键，在弹出的“运行”对话框中输入msconfig，点击确定，取消除微软程序外不需要随机启动的全部选项试试。
3、如果已经无法进入系统，您可以测试是否进入安全模式，方法：请您强制关机两次，然后屏幕会出现疑难解答画面，您选择疑难解答--选择“高级选项”--“启动设置”，测试是否可以进入安全模式。如果可以进入安全模式，请您卸载之前有可能安装的软件或更新试试，您也禁用不需要随机启动的启动项，再测试是否正常进入系统。
4、如果不好用，建议您开机按F2键来检测硬盘是否有故障。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。（笔记本型号不同，BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。）
（1）如果检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，请您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
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热心网友
时间：2023-09-11 14:59
热心网友
时间：2023-09-11 15:00
