闲鱼申请客服介入的话需要多久？
发布网友
发布时间：2022-04-21 18:19
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热心网友
时间：2023-12-16 07:39
闲鱼客服介入小二审核最多需要10天时间。
一般情况下用不到闲鱼小二，但是在订单纠纷时就会用到闲鱼小二，它是帮用户解决纠纷的好助手。
闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端（iOS版和安卓版）。会员只要使用淘宝或支付宝账户登录，无需经过复杂的开店流程，即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。
下载并使用全新概念的“闲鱼”APP，个人卖家能获得更大程度的曝光量、更高效的流通路径和更具优势的物流价格等三大优势，让闲置的宝贝以最快的速度奔赴天南海北的新主人手中物尽其用。
品牌介绍：
闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易APP客户端，为阿里巴巴继淘宝、天猫之后打造出的第三个亿万级平台。闲鱼，取义于“闲余”。 “闲”是闲置的时间，而“余”是闲置的物品和空间。闲鱼不仅是一个闲置交易平台，更是一个基于新生活方式的社区。
在这个社区，人们分享的可以是物品，也可以是自己的私人时间与技能，兴趣爱好与经验，甚至也可以是空间。闲鱼致力于让闲余变闲鱼，让浪费变消费。
近年来，随着闲置交易的普及，人们的消费方式也在发生着变化，从东西要买全新的到越来越多人选择买更具性价比的闲置，闲鱼一跃成为国内最大的闲置交易社区。
热心网友
时间：2023-12-16 07:40
闲鱼小二审核凭证最多需要10天时间。
闲鱼申请客服小二介入的方法如下：在闲鱼App中找到自己的问题订单，然后点击后面的“申请介入”按钮，填写相关信息详情后再次点击“申请介入”按钮，之后就会进入举证进程。
买家点击“申请介入”后，系统会给您和卖家3天的举证期，举证完成后由闲鱼客服人员进行凭证审核。
只要你向闲鱼官方在线客服提交投诉后，客服会在24小时内介入的，现在设立有小法庭，会由小法庭来决定双方胜负的。
闲鱼小法庭是消费者申请闲鱼介入的方式之一，以投票制的形式，决定处理结果，即由13名可靠的闲鱼购买者或卖方组成的团体，根据双方的陈词和证明书进行判定。目前，闲鱼消费者维权也基本由闲鱼小法庭解决。
闲鱼介入的处理方式就给大家介绍到这里了，大家一旦申请闲鱼介入之后就一定要及时的保留好自己的证据，这样子在小二介入之后才会有更大的胜算，证据是非常重要的。
闲鱼介入的处理方法：
1、购买人修改协议后，等待销售人处理，购买人等待销售人再次拒绝后，方可要求闲鱼介入。
2、对于闲鱼虚拟商品，申请退款的卖方立即拒绝的，需要在卖方拒绝申请的第二天或第三天修改退款申请，避免逾期退款被关闭。
3、维权过程中可申请闲鱼小二介入。例如，在申请退货、换换、退款时可以申请闲鱼小二的介入。如果自己是买家，就尽量提供证据，如果自己是卖家方面，就尽量避免小二的介入。
闲鱼小二介入是依据双方提供的证据对哪个有利，闲鱼就判断谁赢的，闲鱼平台判定依据也是以证据说话，做为第三方的他们更注意的是证据，能看得到的证据。
如果有纠纷要注意把每一个对自己有利的证据保存好，比如，快递单据，旺旺聊天记录，商品照片等等。在一场介入中哪一方能够获胜，完全取决于谁掌握的证据对谁有利。
