发布网友 发布时间:2022-04-21 18:24
共2个回答
热心网友 时间:2022-06-24 16:32
1、首先我们只能试试关机键。只要按住电源键三秒左右就出来重启和关机的页面。热心网友 时间:2022-06-24 16:32
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提问好的
好的
回答给您提供两种方案可供参考!
一、自己在电脑或者手机上按步骤操作,这种方式需要依据是否开启双重认证分情况操作。
1、没有启用双重认证或两步验证
手机或者电脑设备可以通过浏览器搜索“苹果官网”,在主页面的底部点击“管理你的Apple ID”;
点击“忘记了Apple ID或密码”;
输入您的Apple ID,选择重设密码的选项,点击“继续”;
接下来分两种情况一种为您的账户设置了安全提示问题,此时可以选择“回答安全提示问题”,然后按照步骤进行操作,另一种是选择“获取电子邮件”,此时需要输入我们常用的电子邮件,苹果公司就会将重设密码的电子邮件发送到我们邮箱里面,点开邮件重设即可完成。
2、启用双重认证或两步验证
在点击完“忘记了Apple ID或密码”之后,输入两步验证的恢复密钥;
选取受信任设备,因为苹果公司会向此设备发送验证码;
输入验证码;
创建新的Apple ID密码,点击“重设密码”,需要注意的是重设密码后,系统会要求我们使用新密码重新登录,有可能需要在设备上的“设置”中更新密码。
二、通过人工服务快速找回
我们可以拨打400-666-8800转人服务快速找回Apple ID密码。除此之外也可以通过点击我们手机自带的“支持”这款App,选择“忘记密码或停用了设备”,找到“联系支持人员”选项,点击“致电”,此时我们就可以填写我们的手机号,选择技术支持联系我们的日期和时间,等待技术支持联系我们。