发布网友 发布时间:2022-05-08 20:39
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热心网友 时间:2024-01-03 16:35
第一:
建设性批评的七个原则:
1、具有战略性
2、维护对方自尊
3、发生在恰当的环境中
4、以进步为导向
5、互动式的
6、灵活的
7、能够传递帮助信息
第二:
如何提出建设性的批评意见
1、要有一个好的出发点。你对于某人的工作或行为提出批评,要基于你需要对此给予反馈。如果你只是单纯地想帮助对方改善目前的状况,那么可能会被误解。提出批评有两个要点,一你是那个要对出问题的人负责、并提出批评的人;二你的批评真的是有效可行的。
2、委婉一些。改善批评的方式,可以让批评的对象更容易接受。用一些更加柔和的词句,更委婉的话语表达出你的观点,而非直接又严厉的。
3、不要带着情绪。如果是关于一些私人问题,那么可能在交谈的过程中,会夹杂一些个人感情。如果可能的话,排除情感因素,跳出个人角色,尽可能客观公正地看待事物。如果你很生气或沮丧,这些情绪会从你的肢体语言和语音语调中泄露出来,让对方对你产生抗拒心理,也就很难接受你的批评。
4、选择合适的时间和场合。即使你本来是好意,想要帮助对方,但当众批评对方绝对是不可取的。没人想被当众批评,这会让对方感到难堪、丢脸,而给予建设性的批评意见,就是不希望对方产生类似的负面情绪。提前好好计划,私下找个机会好好聊聊。找个完整大段的,尽量不被打扰的时间。
5、在涉及个人特点的时候,要三思。不要未经许可就对他人的样貌或个性品头论足,否则一定会伤害到对方。如果有人要你评价一下对方的个性、衣着或是新发型,那也要慎重。尽量提及一些有可能改变的特质,不要批评一些对方与生俱来,无力改变的东西。
6、尝试三明治反馈法。这种方法通常适用于提振员工士气,帮助员工成长,但其实不管你与被批评者是什么样的关系,这种方法都很好用。首先,以称赞开头,然后提及批评的事项,然后再提出一些值得夸奖的事情,这样批评被两段夸奖包裹着,也就能容易被接受。
7、微笑,并使用合适、温柔的身体语言。让对方知道你在认真聆听,并感同身受。这会让对方更加放松,也会让对方觉得你是站在他那边的。
热心网友 时间:2024-01-03 16:35
听董大弹胡笳声兼寄语弄房给事(李颀) [4]