多多买菜怎样联系客服?投诉商家怎么做?

发布网友发布时间：2024-10-05 05:13

共1个回答

热心网友时间：2024-10-06 01:57

多多买菜给我们带来了不少便利，不方便去菜市场或者超市买菜的朋友，可以去多多买菜购物，这里的菜很新鲜，也很便宜。如果有什么问题，还可以联系客服解决。
一、怎样联系客服?
1、首先我们需要打开拼多多进入到主页面在右下角点击我的进入到个人页面;
2、在个人中心当中选择待收货，可以看到我们多多买菜的订单，点击进入到详情页面;
3、下滑找到多多买菜的自提点商店，点击联系自提点即可自动跳转到商家客服的联系页面沟通解决问题。
二、怎么投诉商家?
1、消费者可以通过12315平台投诉，多多买菜，12315是我国消费者协会的热线电话，消费者在购物的时候，如果对商品的价格、质量、使用、卫生以及商家的服务等产生了问题，都可以向消费者协会投诉。
另外消费者也可以直接拨打上海市市场监督管理局的电话投诉，多多买菜是拼多多旗下的平台，拼多多的注册地就是上海市，上海市市场监督管理局的电话可以在上海市本地宝上面查询。
2、消费者也可以通过黑猫投诉平台发起投诉，消费者可以先在黑猫平台上注册一个账号，然后发起投诉，接着按照提示填写投诉内容。黑猫投诉平台的客服审核通过之后，就会将信息转发给多多买菜的客服，接着多多买菜的客服人员就会和用户协商。
三、怎么找售后?
在多多买菜，买家和团长都可以发起售后。所有售后申请，都需要平台审核。平台会根据实际情况，判定退货/退款/驳回。如果遇到一些无法核实的场景，平台会联系服务站、仓库进行核实。对于需要退货的商品，平台会通知司机到门店将货物取回，并将取回的商品送回到仓库。当发现商品有腐烂现象时候，可以在72小时内申请退款。
如果要联系多多买菜的客服，大家按照上面的方法操作就行，如果要申请售后，可以直接和团长联系，将产品拿给团长看，团长就会告诉你怎么去发起售后，申请售后还是很简单的。