开源CRM注意事项

发布网友发布时间：2024-10-05 08:42

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热心网友时间：2024-10-24 01:31

在选择开源CRM系统时，企业需要特别关注几个关键因素：

首先，是时间成本。在信息化项目中，开源CRM项目的实施周期往往较长，企业需要充分评估项目时间对自身运营的影响，确保有足够的时间和资源进行项目的规划和部署。

其次，是二次开发问题。商业CRM软件通常*大规模的定制，因此企业在考虑开源CRM的二次开发时，应选择那些支持小范围改动且不影响核心功能的系统，如效易王CRM的自定义系统，允许在报表、表单等方面进行调整，但不会触及系统的主流程。

此外，后期维护也是一个重要的考虑点。CRM系统并非一次性投资，而是需要长期维护和优化的过程。企业可能需要自行完成一些基础维护，但对于复杂的系统升级或问题解决，可能需要软件提供商的专业支持，因此维护策略的制定需谨慎。

最后，软件升级是开源CRM的一大特性。虽然这意味着软件持续发展，但也带来了风险。商业软件升级通常由厂商负责，而开源CRM则可能需要企业承担升级带来的二次开发需求迁移或自行解决的代价。这要求企业根据自身情况，权衡升级带来的可能收益和损失。

综上所述，企业在选择开源CRM时，需要综合考虑时间成本、二次开发的灵活性、后期维护需求以及软件升级的管理问题，以做出最适合自身业务发展的决策。