天猫发票违背了承诺怎么办
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发布时间：2024-10-05 20:22
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时间：2024-10-09 08:40
违背天猫发票承诺扣6分。根据淘宝规则，天猫商户必须无条件向买家开具发票，不得收取任何费用或以任何理由拒绝。否则，就是“违背承诺”。如果买家遇到了这种情况，可以向天猫平台投诉卖家。如果投诉得到确认，天猫店将被扣6分。
一、违背天猫发票承诺扣多少分？
违背天猫发票承诺扣6分。
根据淘宝规则，天猫商户必须无条件向买家开具发票，不得收取任何费用或以任何理由拒绝。
否则，就是“违背承诺”。如果买家遇到了这种情况，可以向天猫平台投诉卖家。如果投诉得到确认，天猫店将被扣6分。
二、开票规则具体如下：
1、天猫店铺买家在购买成功之前，通过天猫“申请开票”流程提出发票申请。
商家在接到买家的申请之后，需要在交易成功后的10天内完成电子发票线上回传或寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号，商家寄出发票的时间以商家录入快递单号的时间为准。
2、如果订单超时卖家没有及时处理的，或者纸质发票寄出48小时内，看不到物流状态的，店铺需要以发放天猫积分的形式对买家进行赔付。
赔付天猫积分数量=商品实际成交金额*10，最高不超过30000个积分。同时需要对该商品，天猫将支持消费者发起的退货退款申请，但因消费者原因导致该商品已损坏的除外。
3、如果天猫卖家提供发票，但是因为买家的原因订单被退回，那么买家需要一起退回发票，如果没有，消费者需要承担相应的发票税。
