阿里巴巴怎样申请退?

发布网友发布时间：2024-10-03 12:32

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热心网友时间：2024-12-07 01:58

在线购买到不喜欢或存在质量问题的商品时，如何申请退款呢？以下是一系列网上购物退款操作的流程。

首先，打开淘宝或阿里巴巴平台，选择您购买的商品页面，点击“申请退款”按钮。

进入退款页面后，按照提示填写相关表格信息，并输入支付宝密码，点击“立即申请退款”。

之后，您可以在“已买到的宝贝”-“退款管理”中，查看退款进程。

卖家确认退款申请后，双方达成退款协议，您可选择退货给卖家或等待退款直接转入账户。

如需退货，完成退货流程后，需提交退货凭证，并填写快递和退货运单号，再点击确认按钮。

买家收到商品后，退款款项会自动转入您的账户，显示“退款成功”。

若买家不同意退货或未及时处理，您可以在四天内申请客服介入。填写手机号和邮箱，上传凭证，等待客服处理。客服会在五天内联系双方，协调解决。