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note2 n7100 充着电自动关机 再开机的时候卡死,把电池拔了再装回去...

发布网友 发布时间:2024-10-03 14:19

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1个回答

热心网友 时间:2024-10-21 18:29

尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,自动关机问题的出现,电池、系统及手机硬件都有可能发生,建议您进行以下操作:
1.如果条件允许,更换备用电池。测试是否为电池性能不良引起的自动关机
2.取出电池,用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起的自动关机
3.备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试,初步排除安装第三方插件造成的系统问题
若问题依然存在,建议您携带购机发票及包修卡,将手机送至就近的三星服务中心进行检测
三星售后服务中心地址与联系方式:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

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