PDCA循环绩效管理
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发布时间：2024-10-07 16:38
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时间：2024-12-12 16:37
绩效管理的关键在于遵循PDCA循环，如同火车行驶的铁轨般不可或缺。PDCA，即Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Action（行动），是质量管理专家戴明提出的管理工具。它强调企业战略目标作为绩效管理的“火车头”，明确而具有号召力，而PDCA循环则是支撑其运行的“轨道”。
在PDCA的四个阶段中，首先，管理者与员工共同制定绩效计划（P），基于职位说明书、公司战略和年度计划，明确目标并达成共识。管理者需确保关键绩效指标（KPI）符合SMART原则，为员工提供明确的工作指导和资源支持。
接下来是绩效沟通与辅导（D），在这个阶段，管理者作为辅导员，通过持续沟通和有针对性的辅导，帮助员工提升技能，确保绩效目标的达成。
绩效考核与反馈（C）阶段，管理者依据KPI和员工的业绩档案对员工的表现进行公正评价，并通过反馈面谈，让员工了解自己的绩效表现和提升空间。
最后是绩效诊断与提高（A），管理者需对绩效体系和员工的绩效进行诊断，制定改进计划，确保整个管理过程的持续改进。
在绩效管理中，满意调查问卷是诊断工具之一，通过调查了解员工对绩效管理各个环节的满意度，以优化体系。管理者在这一阶段扮演诊断专家的角色，寻找改进点，确保绩效管理的顺利进行。
总结来说，PDCA循环是绩效管理的基石，每个企业要想实现有效的绩效管理，都需要精心设计并执行这个“轨道”，确保管理流程的顺畅和目标的达成。
扩展资料
PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。
