美团的人工客服是多少

发布网友发布时间：2024-10-06 03:30

共1个回答

热心网友时间：2024-11-07 15:59

美团是我们日常生活中常用的应用程序之一，当用户在使用过程中遇到任何问题或需要帮助时，可以通过APP内的帮助中心联系客服人员。若需要更直接的人工服务，可拨打美团客服电话：400-660-5335。在接通后，按照语音提示操作，选择0键即可转接到人工客服服务。
以下是关于美团客服的一些额外信息：
1. 客服的工作时间是每天上午9点至晚上10点。
2. 美团旗下的不同服务有各自的客服热线：
- 客服热线：10107888
- 猫眼电影客服热线：10105335
- 外卖客服热线：10109777
3. 如果是媒体、渠道方，希望进行资源置换或市场合作，请通过邮箱mkt.cooperation@meituan.com联系。
4. 商家若希望参与美团网的团购活动，可在线提交团购信息。
5. 若通过邮寄方式，请将材料发送至北京市朝阳区望京东路4号恒电大厦BC座，美团科技有限公司。
至于如何通过电话联系美团的人工客服，以下是详细的步骤：
1. 打开美团APP，并登录您的账户。
2. 点击首页右下角的【我的】选项。
3. 在个人账户界面找到【美团服务】下的【客服中心】并点击进入。
4. 在客服中心页面，点击【意见反馈】。
5. 详细描述您的问题并上传相关图片，然后点击【提交反馈】，等待美团官方的处理。
6. 如果您需要即时的人工客服帮助，回到客服中心界面，选择任意问题，例如外卖服务。
7. 在问题详情页面底部点击【在线客服】。
8. 在线客服界面，输入您的问题，会有客服人员为您解答。
9. 您也可以选择点击【拨打电话】，直接拨打美团客服电话进行语音沟通。
请注意以下事项：
1. 美团全国统一客服热线是：10107888。在拨打后，请按照语音提示操作，依次按8-2-0来转接人工客服。
2. 客服的工作时间是全天24小时（酒店服务时段为0:00-24:00，电影票务服务时段为9:00-24:00）。
3. 商家的合作事宜可以通过拨打美团商家商务合作电话：400-001-5335 来联系。