京东买的东西出现问题怎么保修?

发布网友发布时间：2022-05-07 07:09

共3个回答

热心网友时间：2023-07-12 08:54

首先登陆www.jd.com，依次点击“我的京东->客户服务->返修/退换货”，选择问题商品提交申请单，售后客服人员会及时受理并帮助进行后续处理。

用户购买商品15日内（含15日，自客户收到商品之日起计算）因质量问题提交退换申请且审核通过，在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。

热心网友时间：2023-07-12 08:54

联系京东客服他们可以上门取件的

热心网友时间：2023-07-12 08:55

一般商品售出后出现质量问题需要维修的是自己拿着保修卡去客服维修的

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