什么是ITIL认证培?

发布网友发布时间：2024-10-02 11:14

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热心网友时间：2024-10-25 22:37

随着ITIL v3的诞生，新的认证服务由全球业务APMG引领，它与英国认证服务(UKAS)合作，提供评审和认证服务，帮助用户培养职业技能，通过全球最佳实践提升组织流程效率。

国际考试小组由来自全球的16名专业成员组成，制定了ITIL v3的资格证书结构，包含四个级别。基础级别（Foundation）相当于ITIL v2的基础级别，主要围绕IT服务管理的基础知识和实践。

接下来是生命周期模块与能力模型模块（Lifecycle Module & Capability Module），它取代了ITIL v2的从业者级别（Practitioner），分别从五个生命周期和能力组合模型两个路径进行深入学习和实践。

专家级别（Expert）相当于ITIL v2的服务经理级别（Service Manager），专注于服务管理的高级实践和策略，帮助企业优化服务交付和管理。

最后，大师级别（Master）是ITIL认证的最高级别，要求学员具备深厚的知识和实践经验，能够指导和领导团队进行IT服务管理的最佳实践，推动组织的持续改进和创新。

通过APMG提供的ITIL认证培训和考试，专业人士可以获取宝贵的技能和知识，提升自身在IT服务管理领域的竞争力，并帮助组织提高效率，实现业务目标。