12315投诉快递最狠的方法

发布网友发布时间：2024-10-02 12:16

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热心网友时间：2024-10-12 08:42

1. 您可以通过12315消费者投诉热线向京东提出投诉。有消费者在京东购买的冷冻鸡翅中发现了塑料片，尽管客服仅表示道歉而未提及赔偿，但在多次联系京东客服无果后，通过12315小程序投诉，并上传了相关身份和投诉信息资料。结果，生产商主动联系并进行六倍赔偿，京东客服也提供了200元京东券，这显示了12315投诉京东的有效性。
2. 另一种投诉京东的方法是，针对京东平台上的第三方商家，您可以请求京东平台介入处理，或直接拨打京东客服电话，或在京东官网找到商城投诉电话进行说明。对于京东自营店铺，您可以通过京东消费投诉热线进行投诉。若投诉涉及京东物流，您应先确定派件公司，然后直接联系该快递公司。如果是使用京东快递，您可以在物流官网上提出投诉。
3. 如果京东客服或物流公司推卸责任或不赔偿，您可以在12315官方网站或应用市场下载12315APP进行投诉。在投诉时，请确保填写的是京东开具发票上的公司名称。投诉时可上传订单截图、发票图片及与客服的沟通记录。提交投诉后，您还可以追加新证据。这样的步骤有助于加快问题解决。