新华保险服务平台
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发布时间：2024-10-02 11:02
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时间：2024-10-11 21:57
新华保险始终坚守"客户第一，以人为本"的商业原则，坚信"服务创造价值"的理念。他们不断加强其服务平台的建设，强化全员的服务意识，致力于为每一位客户提供无缝且贴心的服务体验。
公司的综合服务柜台全面覆盖全国各个机构，"微笑点靓生活"的理念贯穿其中，让客户的日常生活因服务而更加美好。
全国统一的95567呼叫中心，为全国客户提供标准一致的服务，包括产品咨询、保单信息查询以及保单持有人信息的便捷修改等，确保客户信息的准确与及时。
在数字化时代，新华保险官网提供24/7的在线服务，结合手机短信通知和慰问服务等电子化工具，不断提升服务的便利性。
对于长期客户，他们专门设立了续期客户服务专员团队，提供一对一的专业和周到服务，确保客户的持续需求得到满足。
此外，新华保险还推出了包括专家预约挂号、导医导诊以及客户服务节等一系列增值服务，让客户感受到他们独特的关心和关怀。
最后，新华保险正在建设业内领先的集中后援中心，实施精细化的客户关系管理，以实现个性化的服务，力求超越客户期望，提供超越期待的全方位服务体验。
扩展资料
新华保险全称“新华人寿保险股份有限公司”，成立于1996年8月，是一家全国性大型保险公司，经营的产品体系涵盖传统保障型产品和新型人身保险产品。公司主要股东为中央汇金投资有限责任公司、宝钢集团有限公司、苏黎世保险公司。新华保险旗下控股新华资产管理股份有限公司。
