格力空调售后人员服务态度差,不能解决根本问题

发布网友发布时间：2024-10-02 13:30

共5个回答

热心网友时间：2024-10-03 12:09

格力空调售后就是差，我才买一年的挂机，不制冷了，售后上门什么原因都没说，就要150元加雪种，然后我不同意，售后就回家了。打电话打了N次到东莞总部，老说落实一下，就没消息了。直至打电话到珠海，售后总算又上门了，加了雪种，冷了三天，就又不制冷了。再次联系售后，一定要清洗了空调才肯维修。清洗空调就用水充而已，10多分种，售后要收80元，才肯清洗，简直是天价，我不同意。售后就不肯上门维修。我的天啊，这世道还有没有天理，就算我今天把这80元给他了，也不能保证他把我空调修好，而且下一个收费名目是什么呢，想想太可怕了。没买格力空调的，奉劝不要买格力空调，简直是花钱买气受。

热心网友时间：2024-10-03 12:12

格里空调都是代理机构，所以服务还是参差不齐。
没办法，人员素质需要公司进行管理培训。

热心网友时间：2024-10-03 12:15

听说清华同方科技的售后服务人员挺有素质的，而且技术也不错！可以试试！

热心网友时间：2024-10-03 12:17

那你可以打格力的售后电话，和厂家的售后把你的情况说清楚

热心网友时间：2024-10-03 12:16

解决此类问题强烈建议用正规热线投诉处理：格力热线 4008365315 格力品质绝对是国内自主品牌的龙头，我们用了好几年了没任何问题，当然你碰到的问题其他应该也有，毕竟量太大！