已签收,发现货物有损坏

发布网友发布时间：2024-10-01 20:31

共3个回答

热心网友时间：2024-10-06 10:03

回楼主
我是也一位陶宝卖家
我可以帮助你回答

看了你的叙述
可以确定当你开包装时发现商品损坏
所以你没有承担此损失的责任
建议你先与卖家联系
告诉她商品有损坏
要求退货或者换货
并且你将包装和手机拍照取证

这个商品有可能在发货前就已经损坏
或者在快递过程中损坏
所以无论原因在哪
都应该由卖家负责
（如果运输过程中造成的卖家应与快递公司协调）
如果卖家不予以退换
你可以拒绝支付
并且投诉该店铺
将照片作为证据上传
可以得到淘宝管理员的帮助

回答完毕

热心网友时间：2024-10-06 10:04

可以你没拿到货从法律上说可以

热心网友时间：2024-10-06 10:04

可以的.
先去联系负责人,说明情况得到答复后再将东西寄回原地址(邮费自己付...)过段时间应该能收到退款.但是会很麻烦,最好是换个好的,这样比较能沟通.