淘宝c店缺货罚款吗?退货原因缺货影响吗?

发布网友发布时间：2024-10-01 22:22

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热心网友时间：2024-10-11 08:36

淘宝卖家店铺如果做活动时，如果备货少了，很有可能商品会出现缺货的状态，商品缺货是会惹来投诉的，那淘宝c店缺货被平台处以罚款吗?
订单延迟发货后的72小时内仍未发货或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的，视为缺货。买家投诉成立后，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的5%，单笔交易最低不少于5元。
退货原因缺货影响吗?
这个其实是有一些影响的，但是这种情况不多就没问题，如果一段时间内有多次这种理由的退款，拿会影响你的宝贝的流量。
缺货其实是算在店铺质量问题的归类里面的，如果有很多的买家都退货选择这个原因，系统会认为你这个产品可能无法及时发货，会给你下架或者限流。但是偶尔一个是正常的，不会影响。如果有买家申请退款是这个原因的话，你可以联系买家重新修改退款理由，修改成7天无理由退款就行了。
1、买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款，属于违规。
2、买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉，当买家以卖家缺货原因申请退款时，您选择同意退款申请，那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿，最高不超过30元。
3、如果对卖家缺货导致的退款申请有异议，可以及时与买家进行沟通，双方达成一致后，可以引导买家点击修改退款协议来修改为七天无理由或拍错多拍等与卖家无关的原因进行退款。
淘宝c店缺货如果被投诉成立不会被平台罚款，但是卖家得赔付一定的金额给买家，如果缺货情节严重，除了支付买家赔偿金之外卖家还会被扣分。