约四成电话订票未取 铁道部仍难阻抢票软件运行
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发布时间：2024-10-01 19:23
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时间：2024-12-03 07:26
约四成电话订票未取，铁道部如何应对抢票软件
近半电话订票未能按时取，铁道部宣布，超过规定取票时间的车票将重新投放系统，旅客可在每日14点左右和零点后查询。电话订票规定，当日12点前订的票次日12点前取有效，12点后订的票则需24点前取。由于电话和网络订票高峰时段延迟，14点和零点后是查询的好时机。
虽然服务时间从7点到23点，但零点后仅车站24小时售票窗口可用。如果零点查询仍有余票，建议购买窗口票，因为7点后电话和网络系统恢复正常。退票方面，铁道部增开了临时列车，票额实时返回系统，旅客可在12306等平台查询并购票。
此外，对于车票紧张的地区，铁道部建议采用高铁+普铁接力的方式回家，比如北京至贵阳可先坐高铁到长沙或株洲转乘普速。提醒旅客及时取票，以避免出行影响。
出行提示：尽管北京铁路局昨日发送旅客54.73万人，仍有部分列车提供高价盒饭，拒售方便面。铁道部已要求改进，确保15元以下盒饭供应。同时，购票新*催生的新问题，如抢票软件，铁道部虽采取措施，但仍难完全阻止。
综上，尽管面临抢票软件的挑战，铁道部通过增加运力、调整服务时间和规则，以及对抢票软件的回应，致力于保障春运期间的购票秩序和旅客权益。旅客应多关注铁路部门的公告，灵活调整购票策略，以提高购票成功率。
