杨楠代表作品
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发布时间：2024-10-01 23:55
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时间：2024-11-18 18:56
杨楠的代表作品涵盖了广泛的主题，旨在帮助企业和个人提升管理能力与心理素质。在管理类领域，他提出了《塑造企业文化提升企业核心竞争力》和《后80、90后员工管理技术》，深入探讨中层管理策略，并强调了《强化企业执行力》的重要性，还分享了关于《管理者的素养模型与自身*》的经验讲座。
在心智成长方面，杨楠的《态度的力量》鼓励积极面对挑战，而《培养阳光心态》则强调了心理健康。压力与情绪管理也是他的关注焦点，帮助人们更好地应对生活和工作压力。
在提升个人和团队能力上，他探讨了《如何提升个人软实力》和《高效能团队合作》，以及如何打造《职业化的团队》。《实战型商务礼仪与交往艺术》和《有效的人际沟通技巧》则揭示了商务交往中的艺术与技巧。
服务领域，杨楠分享了《优质服务与超速提升》的理念，以及《自我服务后的优质客户服务理念提升》的深度思考。销售技巧方面，《实战销售技巧》和《大客户的管理与维护》是他的重要研究，同时，他还深入研究了《客户分析与消费心理》和《处理投诉的技巧与艺术》。
对于服务人员，他提供了《标准化服务礼仪解读》和《服务人员的五项*》，旨在提升服务的专业性和客户满意度。
扩展资料
杨楠，吉林长春人，著名实战派企业培训师。教师出身，曾在吉林省公关专修学院任教，并担任教学中心主任，3年后辞职涉足企业培训领域，曾先后担任华仁教育集团副总经理，负责市场营销、客户服务；龙天华尔教育集团培训总监，负责课程研发、培训管理。除日常管理与客户攻关之外，将近10年的从教与培训经验，涉足行业包括：银行、证券、百货、医院、房地产、旅游、通信等领域，研究方向包括：职业素能、管理技术、团队建设、心智培养、客户服务、销售沟通、行业礼仪等内容，10年内有超过10万人现场接受过他的培训与辅导，学员满意度超过90%。
