淘宝店铺交的1000元店铺保证金不翼而飞了,对商家太不负责

发布网友发布时间：2024-10-02 08:36

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热心网友时间：2024-11-13 07:25

针对淘宝店铺交的1000元店铺保证金不翼而飞的疑虑，主要分为两种情况：现金保证金与保险保证金。

对于现金保证金，商家可查询保证金账户的提现记录。若提现成功，说明保证金已从不可用余额转为可用余额。路径为：进入保证金页面，点击【账户明细】中的【提现】按钮，查看【提现明细】历史记录。

若缴纳的是保险保证金，则需通过主账号进入【保单列表】，选择【保证金保险】，查看【投保记录】。此处会有加入、退出、续保等记录明细，以清晰展现保证金状态。

时间久远可能导致误解。例如，商家以30元购买了1000元保证金额度的保险，一年后保证金额度降至0元。这表示保险余额并非实际缴纳的现金，而是保险公司根据保费提供的保险额度。保险到期后，若未成功续保或主动退出，则保证金管理页面的剩余可使用保险金额变为0。因此，保险保证金“不见”了。

若商家未曾购买过保险保证金，则在保单列表中显示为暂无保单数据。