携号转网还有话费余额怎么办

发布网友发布时间：2024-10-04 00:24

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热心网友时间：2024-11-02 22:15

（1）在您完成携号转网至中国联通后，原运营商账户中未使用的话费余额无法直接转移到新账户。根据工业和信息化部的规定，您可在携号转网成功后的下个月，前往原移动或电信营业厅申请退款或办理账户销户手续。退款具体流程，如所需携带的证件等，建议咨询中国移动客服10086或中国电信客服10000获取。
（2）若您携号转网至中国移动或中国电信，您可在携号转网后的下个月5日起，前往号码归属地的中国联通自有营业厅办理退款手续。请注意，活动预存款和租机预存款不在退款范围内，退款方式包括现金支付或退至银行卡。

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