外出游玩,如何向旅行社违约维权?
发布网友
发布时间:2天前
我来回答
共1个回答
热心网友
时间:2天前
在看尽祖国最美山河之时,遇到法律纠纷,难免添堵,不要慌,用法律武器,维护自身合法权益,那么外出游玩,如何向旅行社违约维权?
网友咨询:
外出游玩,如何向旅行社违约维权?
河南豫太律师事务所王继律师解答:
(一)与旅游经营者协商和解
旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。
(二)请求消费者协会调解
消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。
(三)调解必须遵守自愿和合法原则
(四)向有关行政部门申诉
消费者如果需要向旅游管理部门投诉,消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。
(五)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
(六)向人民法院提起诉讼
消费者可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼。
河南豫太律师事务所王继律师解析:
根据我国《消费者权益保护法》第四十九条的规定:经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍。这种惩罚性赔偿,又称双倍赔偿,它的前提是经营者提供的商品或服务存在欺诈。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
提醒:旅游合同签订后,双方当事人应当严格遵守约定,任何一方需要解除合同,都必须和对方协商并达成一致,否则就必须承担违约责任。
法学本科毕业,法学学士学位,具备证券从业资格。具有扎实详厚的理论基础,有投资公司法务及风险控制和资产管理公司中小企业股权交易三符五评法务审查经历,对民间借贷及中小企业挂牌和企业股权转让等法律问题较为熟悉。并参与多次交通事故案件诉讼,对机动车交通事故责任纠纷有较为深入的研究。致力于为客户提供优质的法律服务,合理运用法律手段为客户解决所关注的问题。主要擅长于:交通事故、民间借贷、婚姻家庭、合同纠纷、股权转让、人身损害方面的法律案件。执业以来始终本着诚实守信、勤勉尽责、兢兢业业的工作态度,最大限度的为当事人争取合法权益。
外出游玩,如何向旅行社违约维权?
旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。(二)请求消费者协会调解 消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。(三)调解必须遵守自愿和合法原则 (四)向有关行政部门申诉 消费者如...
旅游纠纷该如何维权
一、 在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见,应注意收集证据,待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客...
游客不满意旅游行程要求退费该如何处理
1、在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见,应注意收集证据,待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观...
外出旅游被侵权怎么维权?
1、协商 首先可通过与旅行社方面进行协商,摆事实、摆证据,据理力争,争取将纠纷化解。2、调解 双方协商不成,可及时与当地消委会、旅游投诉受理机构、行业协会等提请调解。3、仲裁 消费者还可根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。4、起诉 消费者如果认为自己充分掌握侵权证据,最终可以选择...
如何投诉旅行社最有效
在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见,应注意收集证据,待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件...
旅行消费权益受到损害该向哪个部门投诉
如果旅行社不按合同办事,像改变住宿酒店星级、降低用餐标准等,旅游者要将其违约事实和造成的后果真实记录下来,以便今后向旅游质量监督管理部门投诉。反之,旅游者的协议变更,如暂时离团、返回等也要事先通报旅行社,并达成书面协议。如果在旅游过程中发生安全问题,应尽快到当地的公安部门或旅游行政管理...
外出旅游五种方式解纠纷
如情况确实紧急,本市外出的游客可以拨打当地旅游管理部门的投诉电话,请求工作人员予以协调,也可以拨打本市旅游管理部门的投诉电话要求协调解决。 二、回程后,如游客认为旅行社的服务存在质量问题,可选择上述的五种维权方式解决纠纷。 如需向市旅游管理部门投诉,投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料...
如果旅行社不履行合同,我应该咋办?
2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;4、同时,也可以向法院提起诉讼。旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低,和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。消费者在选择旅行社时要...
外出玩报旅行社,现在不去了,没交钱,但是身份证已经给他们了,打电话说是...
到工商部门或旅游局投诉他们,没有签合同的话就不算违约,如果签了合同就算违约了,但也没有扣押身份证的权利。另外自己的身份证要保管好,不要随意给别人,免得给自己带来麻烦 身份证号码没有关系的,去银行办理业务或其他都是需要原件的。保险已经办了吗?我看这就是假的,他们只想要你去拉提成。
旅游合同的违约责任该如何承担,法律对旅游合同有何规定?
第一种情况如果旅行社与这企业之间存在联营或委托业务关系,发生合同纠纷,旅客可以依照我国《合同法》第65条规定直接请求旅行承担违约责任,而不管其是否存在过错。如旅行社本身无过错,在向旅游者承担赔偿责任以后可向有过错的相关企业求偿。第二种情况,如果旅行社与这些企业不存在上述关系,旅客因这些企业...