交际距离的交际距离定义
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发布时间：2024-10-03 20:13
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时间：2024-10-03 23:13
交际距离 communicative distance
无论哪一种社会交际，人与人之间都有一定的空间距离。这种空间距离不但界定了交往的形式，而且确定了交往的广度与深度。可以说，社交距离的远近，大致确定出相互间的亲疏程度。因此，人们在日常工作与生活中，要善于把握交际的空间尺度。尤其是企业中下层管理者，涉足的面宽、对象广，更应该自觉运用交际的空间距离长短，把握好交际形式，有效进行人际交往，协调好各种关系，以推动管理工作的顺利进行。 一般情况下，交际分为：情友交际、同事交际、业务交际和公共交际四种。这四种交际由于性质与形式不同，必须在一定的空间距离中展开。多数情况下这种空间距离是有规有序的，不能人为打破，否则交际就会出现障碍，甚至中断。举一个例子说吧，如果一个人在公共场所突然接近一个相互不认识的人，除了你使用公众用语还能与对方简单搭讪一下以外，超出这个范围以外的问话都会招致对方的怀疑甚至反感。为什么会产生这种情绪呢？因为这种交际的性质确定了既不能近距离交际，更不能深入交际，一旦破坏了这种格局，交际就会出现问题，或者根本就不能交际。相反，如果彼此之间是友人或者是情人，而你却用公共交际的形式去进行，即便你使用非常客套的语言，也会让对方产生狐疑与不安，徒生不必要的矛盾。 因此，交际必须有空间距离。 那么，如何调适交际的空间距离呢？ 交际者与同级之间、下级之间的交际，属于伙伴型交际。这种交际，其距离应保持在100厘米—150厘米左右。 同事之间的交际，多数是工作上的交往，既有工作计划的安排布置，也有工作问题的研究探讨，因此这种交际的空间距离应该远近适度，除非在大会上作报告应该保持必要的空间距离（一般在300厘米）以外，如果是小团体甚至是个别交往，其距离就不应该太远，那样就缺乏亲和感，但也不应该太近，那样容易造成“拉小团体”之嫌；更不能以交头接耳的方式进行，这样就容易把很严肃的工作变成“克格勃”式的工作。尤其与异性同事交往，其空间距离更应该保持适度，否则就会带来不必要的麻烦。如果与同事进行思想沟通，其距离可适当近些，一般以80厘米到100厘米为宜，以便交流顺畅，不被空间距离所阻隔。如果这种沟通距离太开，就会使沟通者加大音量，容易激怒情绪，须知，人的内心话与知心话常常需要和风细雨式的谈话才能诱发，情绪亢奋时激发的不是知心话，而是与理智相左的“气话”。 同事之间的空间距离还体现一定的空间权，表现在一定的工作领域中。例如：人与人之间的办公场地、生产工作场地，是有一定界定和区别的，如果随意地无故地进入就会招致不满；如果无故占有，就会遭到反对，如：你将一件与其无关的东西放置在对方的工作场地，对方自然就会不快，甚至对方还会以同样的方式“以牙还牙”，由此造成不该有的矛盾。对此，管理者在进行同事交际时，应尽量不使用权力或某种不当理由占领对方必要的距离空间，这是对对方尊重的一种表现，如果不拘小节，随意“侵犯”，不但实现不了初衷的交际，反而会带来负面效应。
业务交际
交际者因业务关系与相关人员进行的交往，如：业务接洽、产品推销、合作谈判等，属于合作型交际。这种交际，其距离比较灵活，近可到100厘米左右，远可至300厘米以上，根据具体的交往程度与熟悉程度而定。 业务交际，通常情况下在初期不宜距离太近，一般在200厘米到300厘米为佳。如果一开始就靠得太近，有“套近乎”之嫌，容易造成对方怀疑而产生反感。而保持适当距离进行简明扼要、有理有节的交往，让人在心里上有回旋余地、在举止上有动弹空间，这样的交际，容易给对方留下好感。如果距离太近，有咄咄逼人之感，就难以留下好印象，交际也难获得应有收获。 但随着交际程度的加深，交际双方的空间距离应适当缩短，可保持在100厘米左右，也就是双方能达到握手的距离。这时的距离缩短，不但表示彼此认识在加深，且在误差上正在缩小。这时，交际者就应抓紧时间趁热打铁，促使事情朝着理想方向发展，最后实现握手言和、顺利成交。这之中，交际者要主动掌握事态进展，利用空间距离的长短，趁势而进，切不可原地不动、保持原样，这样就很难突破双方在认知上的障碍、实现“零接点”。在北京举行的第五轮“朝核六方会谈”中，当会谈进入到僵持阶段时，中方代表特地安排了一起气氛融洽、形式别致的晚宴，让朝美特使进行零距离接触，此举不但化解了会议之中因双方各持己见所造成的紧张局势，而且增进了相互的包容与理解，最终达成了具有指导意义的《主席声明》，以实际行动迈出了推动朝核问题从“承诺”到“行动”的第一步。企业之间的业务交际也如此，交际者只要善于把握事态，反客为主，变被动为主动，转换交际形式，拉近交际距离，那么，交际就会收到理想效果。 每个人都离不开公共交际，当我们走上大街、乘上公共汽车、步入公共场所等，都势必与人打照面，甚至发生短暂交往，这时就需要我们以公共交际应对。公共交际不同于其他交际，它要求有足够的空间感，这是因为每个人都要有一定的公共距离需求，除非在公共汽车、火车、飞机、轮船或电影院、戏院造成客观近距离的形式以外，一般情况下，公共交际距离多在300厘米以外；如果发生语言交往，也不应该低于200厘米。公共交际十分忌讳近距离接触，那样会让对方顿生疑窦，甚至会反目为仇。 多数情况下，公共交际都表现一种礼节，如：人们在公共场所擦肩而过，对视一眼即过，必要时最多礼节性地点下头，或者微笑一下，而这时的目光一定不能贪婪、面带凶相，甚至还无事生非地与之打招呼，那样的举动会招来白眼或者讨个没趣儿。试想，倘若一个男士在公共汽车里目不转睛地看着一位年轻姑娘，最后得到的结果很可能是“精神病”这句甩在男士身后的咒骂。面对对方的礼节，正确的态度是以礼还礼，切不可得寸进尺。因为公共关系距离适度的远是美好的，而一旦走近反而会破坏美感，就像欣赏一幅油画一样，远看赏心悦目，近看则色块蔟拥，不知所云。不需要走近的，走近了反而适得其反。就像有一位教授，每次路过必经路边一户人家门口时，常见一位少女向他点头微笑，久而久之，引起了教授好感。于是，一次教授购买了一束鲜花准备送给那位女士，殊不知当教授靠近少女正准备送花时，少女却瞠目结舌，一脸恐惧感。教授十分尴尬，最后悻悻离去。从此，教授再也看不见少女那美丽的微笑了。美好的东西一旦没有了空间距离，其性质也将发生变化，自此，美好也就不复存在了。
