集团电话功能
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集团电话提供了多种实用功能,以满足不同场景下的通信需求。首先,弹性编码功能允许分机自定义编制分机号码,便于识别和管理。等级*功能则支持七级区分,有效控制国际、国内和市话的拨打权限。中继热线设计巧妙,提机拨打9即可外出,免去繁琐步骤。
呼入选择功能非常灵活,外线呼入可以直拨、转接或群呼,提高了接通效率。强插服务在特殊情况下,总机会打断正在通话的分机进行介入,确保沟通的及时性。代拨长途功能让总机能够为低等级分机处理长途通话,方便统一管理。
区分振铃功能有助于识别内外线呼叫,征询转接则支持外线转接时的征询和音乐等待,提高了用户体验。计费方式提供反极计费和延时计费两种选择,满足不同计费需求。打印选择支持中英文双语打印,信息清晰明了。
集团电话还内置了IVR(内置电脑话务员),通过语音导航,支持多级导航,引导客户至指定分机或完成信息查询,总语音提示时长长达120秒。来电弹屏功能可在来电显示上实时显示来电信息,并以弹窗形式显示来电者详细资料。
CTI接口则实现了电话与电脑的无缝集成,便于与CRM系统联动,提升客户关系管理效率。自定义转接音乐让沟通更具个性化,而16路数字录音功能可方便记录通话内容,只需安装录音软件在局域网电脑上即可操作。
最后,语音导航ACD功能结合人工服务,IVR能智能转接至座席组,而不限人数的会议电话功能支持异步会议,分级和分组会议简单易用,无论是单组最大64方会议还是同时128组会议,都能高效进行。
扩展资料集团电话原概念是程控电话交换机,至于交换原理简单说就是把通信点有效的连接起来。集团电话是企业通讯系统中的重要组成部分,主要作用为 分机话务处理、中继话务处理、话务控制管理、语音提示处理以及基于网络技术的话务处理、基于光纤数字中继处理和无线的移动终端的、内部信息传递等功能整合。
集团电话是什么?
集团电话系统的核心是交换机,它负责处理内部通话和外部通信的转接。交换机可以配置不同的功能模块,如自动话务分配、语音信箱、呼叫转移等,以满足不同组织的通信需求。此外,集团电话系统还支持多种通信协议,可以与不同类型的电话设备、传真机、计算机等连接,实现数据、语音和视频的综合通信。在实际应用中...
集团电话功能
集团电话提供了多种实用功能,以满足不同场景下的通信需求。首先,弹性编码功能允许分机自定义编制分机号码,便于识别和管理。等级限制功能则支持七级区分,有效控制国际、国内和市话的拨打权限。中继热线设计巧妙,提机拨打9即可外出,免去繁琐步骤。呼入选择功能非常灵活,外线呼入可以直拨、转接或群呼,提高...
集团电话系统集团电话定义
首先,集团电话能够处理分机的电话业务,确保内部通话的流畅进行。它还负责中继话务的管理,即通过网络或传统线路,连接企业内部与外部的通信,增强通讯的可达性。话务控制管理则是集团电话的另一大特色,通过智能化的管理系统,有效地调度和监控通话,提高效率。此外,集团电话还具备语音提示处理功能,为用户提...
集团电话交换机集团电话的主要常用功能
集团电话交换机是企业通讯中不可或缺的设备,其主要功能丰富且实用,以下为您详细介绍:首先,弹性编码功能使得各分机可以根据需求编制个性化分机号码,便于管理和区分。打印选择功能支持中英文打印,满足不同语言环境的需求。中继热线则允许用户无需拨号即可直接拨打外线,大大提升了通话效率。等级限制功能则通...
集团电话是什么?
集团电话的英文全称是Group Key Telephone System,简称KTS,它是集成用户交换机( PBX )和电话机的功能而成。 最早的集团电话出现于美国,人们发现,在 Oficce、公司、商务楼办公场所,传统的交换机( PBX )并不是很适合,传统的交换机更适合于企业,厂 矿、政府机构、事业单位等场所,功能全部在...
hjk120hjk120多功能集团电话交换机系统功能
hjk120hjk120多功能集团电话交换机系统提供了丰富的功能,旨在优化通信体验和管理效率。首先,它支持外线转外线、内线转外线功能,当分机接通电话后,可将电话转接到手机或其他外部电话,用户可以控制接听与否。此外,系统还支持固定电话与移动电话间的移动虚拟网络构建。立即转移和遇忙转移功能允许用户灵活设定转移...
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例如,一个大型企业的总机可能采用程控交换机,以支持多部门之间的通信,同时实现外线接入、内部通信、呼叫转移等复杂功能。程控交换机的价格相对较高,因为它集成了更多的硬件和软件资源。而集团电话,则是一种为中小企业或办公室设计的通信设备。它主要提供基本的通话功能,如内部通信、外线接入等。与程控...
集团号是什么意思?
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中国移动集团业务
2.集团电话业务:为大型企业提供集中式电话管理解决方案,包括语音通信、电话会议等功能,提升企业内部沟通效率。3. 移动办公解决方案:结合移动通信技术,为企业提供远程办公、移动数据管理等服务,适应现代企业灵活办公的需求。三、业务特点 中国移动集团业务的特点主要体现在以下几个方面:1. 多元化服务:...
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