快手捆绑销售专项治理公告

发布网友发布时间：2024-10-03 18:04

共1个回答

热心网友时间：2024-11-16 01:54

为规范快手电商平台运营秩序，保障用户和商户/带货达人的合理权益，平台禁止「捆绑销售」模式，请各商户/带货达人注意宣传售卖行为，若出现平台将重点打击，严肃处理。
一、捆绑销售解读
捆绑销售，是指带货达人在口播、背景板、直播/短视频画面、商品卖点图文信息、聚人气挂件、直播头像、管理员评论、榜单等场景中，出现下列情形：
1、宣传不买主品，不发福利品(主品、福利品为2个及2个以上商品id);
2、其他可被认定为捆绑销售的情形。
二、违规处理
请各位带货达人遵守平台规则，文明带货。如在经营快手小店的过程中出现上述违规情形的，平台将视违规情节的严重程度、违规次数等情况综合判定，处扣分、暂停使用购物车功能、支付违约金等处理措施，直至清除平台、终止合作。
详细的违规处理措施，参见：《【不正当营销】实施细则(营销)》
另外，如商户/带货达人实施捆绑销售行为强迫用户购买商品，在售后过程中，出现发**裹、错发商品、虚假发货等违规的，平台将按照《【服务违规】实施细则(商户)》规定的“发货违规”等规定进行从严处理。
三、Q&A
Q：我售卖的商品有赠品(如“买天气丹礼盒赠送小样一套”)，会被判定为捆绑销售么?
A：不会，主品和赠品是同一个商品ID，商品在一张订单里展现的，不属于捆绑销售。
Q：单个订单里售卖的主品和赠品拆分发货是否会被界定为“捆绑销售”?
A：不会，若赠品未发货或出现质量问题会依照《快手小店赠品管理规范》第三章赠品问题与违规处理规则处理。