淘宝辱骂他人的依据是什么?罚款吗?
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发布时间：2024-10-03 18:38
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热心网友
时间：2024-10-19 08:06
1、频繁骚扰他人或者对他人辱骂/咒骂/威胁
指的是买卖双方在交易过程中，存在纠纷/不愉快的情况下，部分商家会通过电话、阿里旺旺、短信、邮件等方法不间断的联系买家，并进行打扰的行为，包含辱骂、严重威胁等行为。
(1)拨打电话：如因买家给了淘宝差评，短时间内高频次拨打、非正常工作的时间拨打。
(2)发送短信：如因买家给了差评，短时间内高频次发送。
(3)恶劣谩骂：如因买家给了中差评，连续不断的谩骂、出现极其恶劣的凌辱 言辞等。
(4)威胁恫吓：如“上门砍死你、曝光你信息、等着收棺材(礼物)”等。
(5)卖家运用外包公司处理中差评，导致买家被网络电话轰炸等恶劣手段打扰。
2、邮寄骚扰物品
比如说：丧葬物品、恐怖玩具、情趣用品、恐吓信、垃圾粪便等。
3、卖家私自上门
在没有经过买家同意，就私自上门，造成人生安全恐慌。
罚款吗?
会有赔付，但是赔付一般为300元。客服对买家出现辱骂、诅咒、威胁、骚扰等行为，买家是可以向平台投诉的;如果投诉成功，可能会对买家进行赔偿;如果投诉不成，可以去法院进行起诉，维护自己的合法权益。
法律依据：《淘宝网市场管理与违规处理规范》第三十四条 骚扰他人，指会员对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害他人合法权益的行为。
一般违规行为(A类)/严重违规行为(B类)
情节一般的，每次向被骚扰方赔付300元;情节严重的，每次向被骚扰方赔付300元并扣A类12分;情节特别严重的，每次扣B类48分。同时淘宝网视情节严重程度可采取限制买家行为，查封账户等措施。滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。
《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
《中华人民共和国民法典》第一千一百八十二条
侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿;被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
